محكمة أسترالية : موقع تريفاجو لمقارنة اسعار الفنادق كاذب ومضلل
تعمد تضليل المستخدمين في عروض الفنادق الأرخص
حكم قاضي في المحكمة الفيدرالية الأسترالية أن الموقع الشهير لمقارنة أسعار عروضات السفر تريفاجو Trivago، قد ضلل المستهلكين بشأن عروض الفنادق الرخيصة على موقعه على شبكة الإنترنت ومن خلال الإعلانات.
وكشفت المحكمة أنه في الواقع ، لم تعرض الشركة للعملاء أرخص الصفقات لغرف الفنادق ، ولكن عرضت المعلنين الذين قاموا بدفع أكبر رسوم للموقع. وتقول المحكمة أنه على عكس الانطباع الذي يسوق له الموقع ، لم يقدم تريفاجو مقارنة أسعار نزيهة وموضوعية وشفافة وشاملة وأن حقيقة ان الفنادق تدفع رسوما لاعطائها اولوية علي الموقع لم تكن واضحة.
وتقول لجنة حقوق المستهلك ومراقبة المنافسة الاسترالية ان نتيجة البحث الأولي في موقع تريفاجو لم تكن هي الأرخص دائما ، بل كان الموقع يعرض المعلن الذي دفع رسوما اكثر علي رأس القائمة في اي بحث.
وقد اعتبرت المحكمة هذا السلوك كاذب ومضلل وتمت إدانة الشركة أيضًا بتعمد التضليل في مقارنة الاسعار لانها تقارن سعر الغرفة القياسي بغرفة فاخرة في فندق اخر. وقد خلق هذا انطباعا خاطئا لدي العملاء الذين يبحثون عن أفضل العروض. وقد تم الكشف عن التلاعب من خلال اكثر من 400 الف نتيجة بحث بين العامين 2013 ال 2018.
هذا و لم يتم تغريم الشركة بعد ، لكن تكلفة هذه المخالفات يمكن أن تصل إلى الملايين. وسوف تعود القضية إلى المحكمة الفيدرالية في موعد لم يحدد بعد.
اقرأ أيضا
محاكمة استرالية تركت طفلها في السيارة لخمس ساعات لتلعب القمار