دفع انهيار فيرجن أستراليا والغاء الرحلات الجوية الدولية الآلاف من الأستراليين إلى الاستفادة من نقاطهم في شركات الطيران الأخري للحصول على الضروريات المنزلية والترفيه المنزلي.
ففي فيرجن أستراليا تم تعليق برنامج نقاط السرعة ، بينما طمأنت كوانتاس عملائها التابعين لبرنامج المسافر الدائم ان النقاط مازالت صالحة للاستخدام.
ومع ذلك ، لا يزال العديد من عملاء كوانتاس قلقين من أن تبقى النقاط خاملة لسنوات. و مع انخفاض احتمال فتح الرحلات الجوية في أي وقت قريب ، يختار الكثيرون شراء العناصر اليومية ، من البقالة والنبيذ إلى السلع الكهربائية.
و تقول كوانتاس إنها ترى أن الناس يشترون المزيد من السلع الكهربائية باستخدام نقاطهم ، في حين ارتفعت المبيعات على موقع Qantas Wine بنسبة 65 في المائة في أبريل.
ولكن على الرغم من هذا التحول ، تقول شركة الطيران إن غالبية الناس يقومون بتخزين نقاط للسفر في المستقبل.
وقد حذرت سالي تيندال ، مديرة أبحاث RateCity ، المستهلكين من أن يدركوا أن استخدام المسافرين الدائمين في أشياء مثل البقالة لن يوفر نفس قيمة الدولار مقارنة بالرحلات.
و أضافت “في حين أن بعض الأشخاص يختارون ادخار نقاطهم لفترة يمكنهم فيها السفر مرة أخرى ، فإن الكثير من الأشخاص – خاصة العائلات التي تواجه صعوبة في تغطية نفقاتها – يختارون صرف نقاطهم مقابل أشياء مثل البقالة للمساعدة في الدفع “بالنسبة للمعدات المدرسية أو مجرد ألأعاب في الفناء الخلفي للأطفال ،
“على الرغم من أن صرف نقاطك مقابل أشياء مثل البقالة لا يمثل أفضل قيمة مقابل المال ، فإن الكثير من العائلات لا تخطط لقضاء عطلة في أي وقت قريب ، وقد بدأوا يفكرون في طرق عملية يمكنهم من وضع هذه النقاط في استخدام جيد.
“يظهر بحثنا أن الرحلات الجوية تحقق أفضل قيمة مقابل المال عندما يتعلق الأمر باستبدال نقاطك ولكن العائلات في وقت عصيب.”
و يتم الحصول على ثلثي نقاط Qantas Frequent Flyer من خلال المعاملات التجارية بدلاً من السفر ، و في بعض الحالات ، كان على العملاء إنفاق حوالي 40000 نقطة لاسترداد قسيمة بيع بالتجزئة بقيمة 100 دولار.
كان ديف إليس ينوي استخدام رصيده لدفع ثمن رحلة إلى نيوزيلندا للتنافس في حدث في نوفمبر ، ولكن تم إلغاء رحلته بسبب جائحة الفيروس.
والأن يحاول ديف شراء “البقالة الآن” ، خاصة في ظل أزمة COVID حيث الأموال قليلة جدًا في الوقت الحالي “.
بضائع يمكن أن تشتريها بنقاط كوانتاس وفيرجن أثناء حظر السفر بسبب كورونا
شركة كوانتاس تعلن عن رحلات جوية من بريطانيا والولايات المتحدة لمساعدة الأستراليين علي العودة
