الطوارئ في فيكتوريا: الاتصالات غير المتوافقة مع الخدمة تزيد أزمة الإسعاف في الولاية
اخبار استراليا- كشفت خدمات الطوارئ في فيكتوريا أن 90.000 مكالمة غير ضرورية تلقاها موظفو الاتصالات في Triple-0 خلال عام 2022.
وتدعو المنظمة مرة أخرى لتخصيص الرقم 000 فقط للحالات الطارئة، حيث يصلها مكالمة كمن كل خمس مكالمات لحالات عرضية ولا تستدعي قدوم الإسعاف.
وقال نائب رئيس الإسعاف في فيكتوريا أن عدداً كبيراً من السكان يتصلون بالطوارئ لمجرد إجراء فحص طبي.
كما تلقى موظفو الخدمة مكالمة غريبة من شخص واجه مشكلة في خدمة Spotify، حيث يستخدمها لمعالجة إدمانه من الكحول.
أيضاً تلقى الموظفون مكالمة لشخص لم يستطع النوم في الليل، وآخر يريد توفير اختبار سريع لفيروس كوفيد-19 وحالات أخرى مثل:
- شخص يريد نقل منزله إلى المستشفى لأنه سئم من الانتظار في قسم الطوارئ وهو متورّم الكاحل.
- شخص يريد إصلاح سياج منزله الخلفي.
- شخص تعاني طفلته من شفاه زرقاء، وتبيّن لاحقاً أنها تناولت التوت.
قالت النائبة إن هذه الحوادث تتكرّر بكثرة، وتزيد أزمة خدمات الطوارئ في الولاية.
وأضافت أنه على السكان التعاون مع السلطات لتخفيض الضغط على خدمة Triple-Zero وليس التعامل معها على أنها رقم سهل لطلب النصائح المختلفة.
