Take a fresh look at your lifestyle.

فضيحة كبيرة لشركة Qantas بعد صدمة المسافر عبرها

اخبار استراليا- نشرت قناة 9NEWS تقريراً عن قصة مسافر في شركة Qantas والفضيحة التي تعرّضت لها الشركة.

سافر أندرو غليكيديس من كوينزلاند مع شقيقه وأخت زوجته عبر مطار بريسبان مطلع الشهر الحالي في طيارة تابعة للشركة المعنية.

وقال أندرو إنه دفع 500$ مقابل تذكرة الطائرة، لكنه تعرّض لخسارات تعادل 4 أضعاف سعرها.

وقف المسافرون الثلاثة أمام شريط الحقائب واستلم الجميع حاجياتهم إلا أندرو الذي بدأ الأمل يغادره وقرّر الذهاب إلى قسم الأمتعة المفقودة.

أوقفته شقيقة زوجته حينما رأت جسماً غريباً يخرج على الممشى لتسأله عما إذا كانت أمتعته أم لا.

كان ما رآه آندرو هو كيس بلاستيكي ملفوف بشريط لاصق يحوي حاجياته المتلفة، وحقيبته الثمينة ممزقة ومنهوشة كأن وحشاً مفترساً قد مضغها حسبما وصف الشاب ذو 31 عاماً.

فضيحة كبيرة لشركة Qantas بعد صدمة المسافر عبرها
فضيحة كبيرة لشركة Qantas بعد صدمة المسافر عبرها

نشر غليكيديس صوراً للأغراض الممزقة، وقال “قالت أمي عندما رأتها “هل أطعموها لقطيع من الكلاب؟”.

مضى على الحادثة قرابة الشهر أكّد فيها أندرو أنه حاول جاهداً التوصل إلى تسوية مع Qantas لكن دون جدوى حيث رفضت الشركة دفع ما طلبه من تعويضات.

وطالب الشاب بـ 2000$ كتعويض عن ثيابه وأحذيته التالفة لكن الشركة لم تدفع سوى 112$ ثمن الحقيبة، وطلبت منه تقريراً جنائياً للمطالبة بتعويض.

وصف أندرو الطلب بأنه مشين قائلاً “كأنهم يريدون أن يتأكدوا أني لا أكذب”.

يُذكر أن Qantas خسرت موقعها في المراكز الخمسة الأولى لأفضل شركات الطيران في العالم بعد عدة مواقف سيئة مع عملائها.

اقرأ أيضاً:

حسومات لعملاء Qantas تصل لـ 50 دولاراً ومزايا أخرى تمنحها الشركة تعويضاً عن الأسباب التالية

Leave A Reply

Your email address will not be published.