اخبار استراليا- يواجه عملاء شركة سامسونغ للهواتف المحمولة في أستراليا مشكلة فقدان الصور وجهات الاتصال من أجهزتهم بعد تحديث جديد لبعض إصدارات الهواتف.
وأحبط العملاء من ظهور شاشة فارغة وطالبوا عملاق التكنولوجيا بتفسير مقنع.
بدأت المشكلة الأسبوع الماضي على الأجهزة التي تعمل بنظام Android ما دفع المستخدمين للشكوى عبر مواقع التواصل فنشر أحدهم:
“إلى جميع مستخدمي Samsung الرجاء عدم تحديث هواتفكم لكيلا تتسببون بموتها”
وقال آخر “قمت بتحديث هاتفي صباحاً وهو لا يعمل منذ ذلك الوقت”.
لم تعطي الشركة الأم حلاً للمشكلة سوى تسليمه للدعم الفني لإعادة ضبط المصنع للهواتف لكن ذلك سيؤدي لخسارة جميع البيانات على الأجهزة.
وقالت Samsung إنها تعمل على حل المشكلة لكنها لا تزال ترسل إشعارات التحديث على الهواتف.
ويأتي ذلك في طور استعداد الشركة الكبرى لإطلاق هاتف جديد متميز.
- اقرأ أيضاً:
- فيكتوريا: أم تعترف بقتل طفلها البالغ 6 أشهر
