شركة Telstra سترفع رسوم الفواتير الورقية قريباً
اخبار استراليا- أعلنت شركة Telstra عن رفع رسوم الفواتير الورقية للعملاء الجدد اعتباراً من مطلع الشهر القادم.
وأبلغت شركة Telstra عملائها بأنهم سيحتاجون إلى دفع 2.20 دولاراً لتلقي فواتير ورقية.
وسيدخل القرار حيز التنفيذ اعتباراً من 20 مايو ولكن لن يتأثر جميع العملاء، حيث ستقوم الشركة بإعفاء العملاء ذوي الإعاقة والعملاء الذين يعيشون في مجتمعات نائية والأشخاص الذين ليس لديهم بريد إلكتروني ووصول إلى الانترنت.
وقالت شركة Telstra أن هذه الخطوة تعتبر تماشي مع الاتجاهات العالمية والمحلية في الفواتير الورقية، وأن الشركة تشجع على التواصل الرقمي عن طريق تطبيق My Telstra .
ويمكن للعملاء تجنب تلك التكلفة عن طريق استخدام الفوترة الإلكترونية حيث يتلقون فواتيرهم عبر البريد الإلكتروني بعد استخدام تطبيق My Telstra أو تسجيل الدخول إلى موقع الشركة الرسمي.
ويتيح قانون المستهلك الاسترالي للشركات فرض رسوم على العملاء في كل مرة يرسلون فيها فاتورة ورقية وتذهب قيمة الرسوم إلى تكلفة طباعة الفاتورة وتوصيلها.
وتفرض الكثير من شركات الاتصالات مثل Optus و Original Energy و Vodafone على عملائها رسوم على الفواتير الورقية، ولكن شركات الاتصالات في نيو ساوث ويلز تعفي عملائها من رسوم الفواتير الورقية.
