Take a fresh look at your lifestyle.

استراليا: مطالبات لتغيير شروط شركات النقل الجوي ودفع غرامات وتعويضات للعملاء

اخبار استراليا- تواجه الحكومة مطالبات لإصدار قوانين تحد من تغييرات الرحلات التي تقوم بها شركات الطيران، مما يجعل شركات الطيران عرضة لدفع تعويضات للركاب.

هذا وطالبت هيئة الاتحاد وحماية المستهلك الاسترالية الحكومة بتطبيق قوانين الاتحاد الأوروبي لتعويض الركاب عن الرحلات الملغية أو المؤجلة.

وقالت جودي بيرد، خبيرة في منظمة Choise Australia، إن التعويضات المُقدمة من شركات الطيران الاسترالية قد انخفضت حيث أنها تقدّم تعويضات مختلفة ولايوجد قوانين تفرض حداً معيناً للتعويض أو إطار زمني محدد يجب على الشركات الالتزام به.

وأضافت بيرد: لايوجد إلتزام بوقت محدد من قبل شركات الطيران مع العملاء وتفضّل عدم وجود نظام تعويض لأن ذلك سيجبرها على الإلتزام بالمواعيد المحددة.

وطالب بعض المؤيدين لاتحاد حماية المستهلك بإدخال اجراءات تضع حقوق تعويض واضحة للعملاء، ومن جانبها طالب الاتحاد الاسترالي للمحامين ALA الحكومة بإضافة نظام تعويض كورقة ضمان للعملاء.

وأضاف الاتحاد: إن عدم وجود تعويض في نظام الرحلات الاسترالي يُدرج استراليا خلف كثير من الدول، فمن الممكن ان تضع الحكومة نظام تعويض بدلاً من أن يلجأ العملاء لثغرات قانونية للحصول على حقهم إن توفر ذلك.

Leave A Reply

Your email address will not be published.