اخبار استراليا– أعلن بنك Westpac الأسترالي عن إيقاف خدمة سحب النقود بدون بطاقة من أجهزة الصراف الآلي، وذلك اعتبارًا من الساعة 8 من مساء يوم الجمعة المقبل.
يأتي هذا الإجراء كجزء من المراجعة المستمرة لمنتجات وخدمات البنك. وتبعاً له، سيتعين على العملاء استخدام بطاقاتهم المصرفية الفعلية لإجراء عمليات السحب النقدي، إضافةً إلى إجراء المعاملات النقدية في فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء أستراليا، في حين ستبقى خدمة إيداع النقود بدون بطاقة متاحة للعملاء، بحسب المتحدث بإسم البنك.
وقد أثار هذا القرار استياء بعض العملاء الذين وصفوه بأنه “خطوة إلى الوراء”، معربين عن تفضيلهم لميزة السحب بدون بطاقة بسبب اعتمادهم على الهواتف الذكية بدلًا من حمل البطاقات المادية.
فيما أعرب آخرون عن مخاوفهم من أن تكون هذه الخطوة جزءًا من عملية التخلص التدريجي من استخدام أجهزة الصراف الآلي.
وفي هذا السياق، أفاد شخص يدعي العمل في البنك أن قرار إيقاف الخدمة جاء نتيجةً لارتفاع حالات الاحتيال المرتبطة بها، حيث سُجلت حوالي 1000 حالة احتيال الشهر الماضي.
وأشار إلى أن عدد عمليات السحب النقدي بدون بطاقة كان محدودًا، حيث بلغ حوالي 4000 عملية فقط في الأسبوع، على مستوى البلاد، مما يجعلها جزءًا ضئيلًا من إجمالي المعاملات التي تتم عبر الفروع.
وبحسب هذا المصدر، فإن التعامل مع هذه العمليات الاحتيالية كان مرهقًا للغاية للبنك، حيث استغل البعض الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للحصول على رموز الرسائل القصيرة وسحب الأموال بطريقة غير مشروعة.
