اخبار استراليا– أعلنت شركة الطيران الأسترالية “Qantas” عن توسيع برنامج مكافآت المسافر الدائم “Classic Plus” ليشمل الرحلات الداخلية، مع إطلاق عرض جديد يتيح للمسافرين كسب نقاط مضاعفة، وهو الثاني من نوعه هذا العام.
وسيستفيد من هذه الخطوة حوالي 16 مليون مسافر دائم مما يوفر لهم خيارات أكبر للسفر المحلي باستخدام نقاط الولاء.
وتشمل هذه الخيارات إمكانية الحصول على مقاعد عبر “Classic Plus”، التي تتميز بمرونة أعلى في استرداد النقاط من المكافآت التقليدية “Classic Rewards”.
كما يعزز البرنامج الجديد فرص المسافرين في الوصول إلى مستويات الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية بسهولة أكبر بفضل عرض نقاط الحالة المزدوجة. فعلى سبيل المثال، ستمنح الرحلة الاقتصادية بين سيدني وبيرث المسافر 40 نقطة حالة بدلًا من 20 في الوضع الطبيعي، مما يقربهم بشكل أسرع من مستويات الولاء المختلفة.
من جانبه، أشاد أندرو جلانس، الرئيس التنفيذي لبرنامج الولاء في كانتاس، بالمرونة الزائدة التي يمنحها برنامج “Classic Plus”، موضحًا أن بإمكان المسافرين دمج ومطابقة المقاعد لاختيار المكافآت المختلفة على نفس الرحلة مما يزيد من مرونة الحجز.
الجدير بالذكر، أن هذه التحسينات تأتي في وقت حساس للشركة، إذ تستمر الإضرابات من قبل المهندسين للمطالبة بأجور وظروف أفضل، بالإضافة إلى التحركات النقابية الأخرى التي تستهدف الاجتماع السنوي للشركة. ومع ذلك، تعول “Qantas”على هذا التوسع في برنامج المكافآت لتهدئة مخاوف العملاء وضمان ولائهم.
