اخبار استراليا– تعتزم سلسلة متاجر “Coles” الأسترالية تقليص عدد المنتجات المعروضة على الرفوف، بهدف تحسين تجربة العملاء وتقليل تكرار المنتجات المتاحة.
وكانت رئيسة العمليات والاستدامة في كولز، آنا كروفت، قد تحدثت عن هذا الموضوع خلال لقاء جمعها مع المستثمرين العام الماضي، مشيرةً إلى أن الشركة تعتزم خفض مخزونها بنسبة لا تقل عن 10%، مع التركيز على إزالة المنتجات الزائدة وتوفير الخيارات المتنوعة للعملاء.
وأوضحت كروفت أن هنالك العديد من المنتجات المتشابهة، فهنالك 13 نوع متشابه من ملح الطعام، على سبيل المثال، ويمكن تقليصها إلى خمسة أنواع فقط، مع إضافة أنواع جديدة توفر تنوعًا أكبر للعملاء.
وأشارت إلى أن تنفيذ هذا التغيير سيكون على مدى عدة سنوات، حيث ستعمل “Coles” مع الموردين لضمان تقليل المنتجات بشكل مدروس، مع الحفاظ على الجودة والقيّمة للعملاء.
من جهتها، شددت “Coles” على التزامها بقانون المستهلك الأسترالي، مؤكدةً حرصها على بناء علاقات قوية مع العملاء والموردين وأصحاب المصلحة.
وأوضح متحدث باسم الشركة بأنها تعمل على تخفيض نطاق منتجاتها بناءً على احتياجات المستهلكين، وبهدف توفير خيارات أكثر وضوحًا وسهولة في التسوق، مع توفير المنتجات التي تناسب جميع الميزانيات.