اخبار استراليا- أعلنت شركة الاتصالات الأسترالية “Telstra” عن إطلاق ميزة جديدة تهدف إلى حماية المستخدمين من المكالمات الاحتيالية، وذلك بعد أن تجاوزت خسائر الأستراليين الـ 141 مليون دولار خلال العام الماضي.
تُمكّن الميزة الجديدة، المسماة “Telstra Scam Protect”، المستخدمين من التعرف على المكالمات المشبوهة عبر رسائل تحذيرية تظهر على شاشات أجهزتهم فور تلقيهم مكالمة غير موثوقة، مما يتيح لهم اتخاذ قرارات مدروسة بشأن الرد عليها.
وقد قامت هذه التقنية حتى الآن بتحديد أكثر من 10 ملايين مكالمة احتيالية منذ إطلاقها في ديسمبر الماضي.
ووفقًا لـ “ScamWatch”، فإن واحدة من كل ثلاث عمليات احتيال في أستراليا تتم عبر الهاتف، حيث ينتحل المحتالون شخصيات مسؤولي حكومات، وممثلي جهات إنفاذ القانون، وشركات مالية، وبنوك، وحتى شركات الاتصالات.
كيف تعمل ميزة Telstra Scam Protect؟
ستظهر للمستخدمين ثلاثة أنواع من التحذيرات عند تلقي المكالمات:
“تحذير: احتيال محتمل” : عند رصد مكالمات من أرقام مزيفة أو ذات سلوك اتصال مشبوه.
“غير مؤكد: مكالمة خارجية” : عند اكتشاف مكالمة تبدو محلية لكنها واردة من الخارج.
“تحذير: نمط اتصال مشبوه” : عند تلقي عدد كبير من المكالمات من رقم واحد، مما يشير إلى احتمال كونه مصدرًا للاحتيال.
نصائح لمكافحة الاحتيال الهاتفي
تحذر “Telstra” المستخدمين من مشاركة معلوماتهم الشخصية أو المالية عبر الهاتف، خاصة ًإذا طلب المتصل تثبيت برامج، أو هدد بإجراءات قانونية، أو زعم أن الحسابات مخترقة.
كما توصي الشركة بعدم إعادة الاتصال بأرقام غير معروفة، لا سيما تلك التي تبدأ بـ “190” أو تحمل رموزًا دولية مشبوهة.
وفي حالة الشك بتلقي مكالمة احتيالية، يُنصح المستخدمون بإغلاق الخط فورًا والتواصل مع الجهة المزعومة عبر بياناتها الرسمية للتحقق من صحة المكالمة.
كيفية الإبلاغ عن عمليات الاحتيال
في حال الوقوع ضحية للاحتيال، يجب الاتصال فورًا بالبنك أو مزود البطاقة لوقف أي معاملات مشبوهة. كما يُنصح بتغيير كلمات المرور والإبلاغ عن الحادثة عبر” ScamWatch” والمركز الأسترالي للأمن السيبراني.
كذلك توفر خدمة “IDCARE” دعمًا مجانيًا للمستخدمين الذين تعرضوا للاحتيال، من خلال وضع خطط لحماية هويتهم الرقمية وتقليل الأضرار المحتملة.
