لا حاجة لمترجم فوري بعد الآن: شرطة نيو ساوث ويلز تبتكر طريقة للتواصل مع الجاليات متعددة اللغات
اخبار استراليا– أطلقت شرطة نيو ساوث ويلز تطبيقًا إلكترونيًا مبتكرًا يحمل اسم “Language +”، يهدف إلى كسر حواجز اللغة التي تعيق التواصل الفعّال مع السكان غير الناطقين باللغة الانكليزية.
إذ يوفر التطبيق أكثر من 200 عبارة شائعة الاستخدام مترجمة صوتيًا ونصيًا إلى 29 لغة مختلفة، مما يتيح لعناصر الشرطة إمكانية التفاعل السريع والواضح مع أفراد المجتمع، خصوصًا في الحالات الطارئة أو أثناء التحقيقات.
تعليقاً على الأمر، أوضحت وزيرة الشرطة في الولاية، ياسمين كتلي، بأن الهدف من هذا التطبيق تسهيل التواصل بين الشرطة والمجتمع، الأمر الذي يعزز من فعالية الخدمات وأمن المجتمع.
بدوره، أشار مساعد مفوض الشرطة، بريت ماكفادن، إلى أن نيو ساوث ويلز تُعد من أكثر المناطق تنوعًا لغويًا في أستراليا، مما يفرض تحديات حقيقية على عمل الشرطة، مضيفًا: ” يمثل هذا التطبيق تحولًا كبيرًا في طريقة تعاملنا مع أفراد المجتمع، وسيسهم في تحسين جودة الخدمات الأمنية.”
أما هاني عادل، العضو الفخري في المجلس الاستشاري متعدد الثقافات التابع للشرطة، فقد رحّب بهذه المبادرة واعتبرها نموذجًا يُحتذى به عالميًا، قائلاً: “غالبًا ما يؤدي ضعف التواصل إلى تفاقم المشكلات، وسيساعد هذا التطبيق على بناء جسور الثقة بين الشرطة والمجتمعات الإثنية.”
وأضاف عادل أنه جرّب النسخة العربية من التطبيق، مشيرًا إلى أنها تقدم لغة مبسطة وسهلة الفهم، إلى جانب إمكانية الوصول إلى مترجمين فوريين، وهو ما يُعد خطوة فعّالة نحو تواصل أكثر انسيابية وأمانًا.
