اخبار استراليا- تواجه سلسلة المتاجر الأسترالية الكبرى “Coles” دعوى قضائية أمام المحكمة الفيدرالية بعد اتهامها بتضليل المستهلكين من خلال حملة ترويجية ادّعت خفض الأسعار، بينما كانت بعض المنتجات قد شهدت زيادات سعرية قبل الإعلان عن التخفيضات.
بدأت جلسات القضية، التي رفعتها هيئة رقابة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية ، يوم الاثنين، حيث اتهم محامو الهيئة الشركة باستخدام أساليب تسويقية “مُضللة بشكل كبير” ضمن حملتها الإعلانية الشهيرة “Down Down, Prices Are Down”.
وخلال المرافعات، قال محامي الهيئة إن الحملة اعتمدت على إقناع المستهلكين بأن الأسعار في انخفاض مستمر، رغم أن بعض المنتجات ارتفعت أسعارها فعلياً قبل عرضها لاحقاً باعتبارها مخفّضة.
وضرب مثالاً علبة طعام كلاب بوزن 1.2 كغم، كانت تُباع بسعر 4 دولارات أسترالية بين أبريل 2022 وفبراير 2023، قبل أن يرتفع سعرها إلى 6 دولارات لمدة أسبوع واحد فقط، ثم تُعرض بسعر 4.50 دولارات باعتباره تخفيضاً، رغم أنه أعلى من السعر الأصلي.
وأشار إلى أن المستهلكين لا يملكون معلومات حول تغيّر الأسعار السابق، ما يجعل الإعلان عن التخفيض مضللاً في نظرهم.
يُذكر أن حملة “Down Down” أُطلقت عام 2010، واستخدمت رمز الإبهام الأحمر الكبير للترويج لفكرة أن أسعار السلع الأساسية انخفضت وستظل منخفضة، مع تأكيد الشركة أنها تسعى لتخفيف أعباء المعيشة عن الأستراليين.
لكن هيئة المنافسة تؤكد أن الواقع كان مختلفاً، إذ تزعم أن نحو 245 منتجاً، من بينها معجون الأسنان والمشروبات الغازية والجبن والشامبو والضمادات الطبية ومساحيق الغسيل، تعرضت لممارسات تسعير مضللة.
من جانبها، نفت شركة كولز جميع الادعاءات الموجهة إليها، مؤكدةً أنها ستدافع عن سياساتها التسويقية خلال مجريات المحاكمة، التي لا تزال مستمرة للنظر في تفاصيل القضية وتحديد مدى مخالفة الشركة لقوانين حماية المستهلك.
ومن المتوقع أن تحظى القضية بمتابعة واسعة داخل أستراليا، في ظل حساسية ملف أسعار المواد الغذائية وتأثيره المباشر على تكاليف المعيشة للمواطنين.
- اقرأ أيضاً:
- تحذير قانوني في عيد الحب: لفتات رومانسية قد تُكلّف الأزواج غرامة ضخمة وسجناً يصل إلى عامين
