أعلنت شركة الطيران الأسترالية Qantas Airways عن إدخال تعديلات واسعة على برنامج المسافر الدائم (Frequent Flyer)، في خطوة وُصفت بأنها الأكبر منذ إطلاق البرنامج، مع تغييرات ستؤثر بشكل مباشر على طريقة كسب المسافرين للمزايا والحفاظ على مستويات العضوية المختلفة.
وتشمل التحديثات الجديدة نظام “نقاط الحالة” (Status Credits)، وهي المعيار الأساسي الذي يحدد ترقية الأعضاء بين مستويات البرنامج، مثل الانتقال من الفئة البرونزية إلى الفضية أو الذهبية.
ميزة جديدة تمنع خسارة التقدم السنوي
ومن أبرز التغييرات السماح للأعضاء بترحيل جزء من نقاط الحالة غير المستخدمة إلى العام التالي، ما يمنح المسافرين فرصة أفضل للحفاظ على مستواهم حتى في حال عدم تحقيق الهدف السنوي بالكامل.
ويرى خبراء السفر أن هذه الخطوة تمثل تحسناً ملحوظاً مقارنة بالنظام السابق، الذي كان يعيد الأعضاء عملياً إلى نقطة الصفر عند عدم بلوغ الحد المطلوب خلال عام واحد.
كما سيحصل الأعضاء الذين يصلون إلى المستوى الفضي على مزايا إضافية، بينها تصاريح دخول إضافية إلى صالات المطارات.
إلغاء برنامج واستبداله بخيارات جديدة:
في المقابل، قررت الشركة إلغاء برنامج Points Club تدريجياً بحلول نهاية عام 2026، وهو البرنامج الذي كان يسمح بالحصول على مزايا عبر أنشطة غير مرتبطة بالسفر مثل التسوق أو استخدام بطاقات الائتمان.
لكن الشركة تعتزم تعويض ذلك عبر توسيع طرق كسب نقاط الحالة خارج الرحلات الجوية، من خلال نحو 10 فئات مختلفة تشمل أنشطة يومية وخدمات شريكة.
ماذا يعني ذلك للمسافرين الآن؟
ورغم أن معظم التغييرات لن تدخل حيز التنفيذ الكامل قبل أواخر عام 2026، ينصح خبراء السفر المسافرين باتخاذ خطوات مبكرة للاستفادة القصوى من النظام الحالي، خاصة مع العروض المؤقتة مثل مضاعفة نقاط الحالة على بعض الحجوزات الجوية.
كما يُنصح الأعضاء بمتابعة موعد تجديد سنة العضوية الخاصة بهم، وربط حساباتهم ببرامج التسوق والشركاء التجاريين لضمان استمرار جمع النقاط وعدم انتهاء صلاحيتها، والتي قد تُلغى في حال عدم تحقيق أي نشاط خلال 18 شهراً.
ارتفاع اهتمام الأستراليين ببرامج النقاط:
وتشير تقديرات حديثة إلى أن أكثر من ثلث الأستراليين يجمعون نقاط برنامج كانتاس بانتظام، مستفيدين منها للحصول على رحلات مخفضة أو ترقيات إلى درجات سفر أعلى، ما يجعل التغييرات الجديدة ذات تأثير واسع على قطاع السفر والعملاء الدائمين للشركة.
- اقرأ أيضاً: تحقيق في مدرسة إسلامية كبرى غرب سيدني بعد نشر مدير سابق فيديو لحماس
- “لماذا تبيع مستقبلي؟”.. مقاطعة حادة لألبانيز خلال خطاب مهم في ملبورن (فيديو)
