كشفت اخبار ناين نيو الاسترالية عن اتجاه جديد مثير للقلق يؤثر على ملايين الأستراليين الذين يستخدمون Centrelink. فبينما توسع المنظمة نطاق خدماتها على الإنترنت ، فإن المزيد من مكاتب Centrelink في جميع أنحاء البلاد تغلق أبوابها. تقغ الفروع في نيوكاسل ونيوبورت ومورنينجتون في فيكتوريا . وسوف يغلق موقع Tweeds Head في نيو ساوث ويلز أيضا.
وفي تعليق علي الأمر قال هانك جونجن ، المدير العام لخدمات سينتر لينك في أستراليا : “لدينا مسؤولية تجاه دافعي الضرائب. ان ايجار مكاتب سينتر لينك باهظ الثمن”.
لكن مبررات الإغلاق ليست جيدة بما فيه الكفاية بالنسبة للبعض وقد قال بيل شورتن ، وزير الخدمات الحكومية في حكومة الظل: .” لا ترغب ببساطة أن يتم تحويلك إلى قائمة انتظار في خدمات الهاتف الآلية . يجب أن تكون قادرًا على التحدث إلى أناس حقيقيين”.
و في مورنينغتون ، يشعر العمدة سام هيرن بالغضب. ويقول إن 35000 مستفيد من سينتر لينك في المنطقة قد يكونون أسوأ حالًا عندما يغلق الفرع المحلي في نهاية في الشهر المقبل ، و يحث السيد هيرن رئيس الوزراء سكوت موريسون على التدخل.
وأضاف سام هيرن “ومع ذلك ، لن يتدخل سكوت موريسون وسوف يستبدلون مكاتب كاملة بشخص واحد مما يعني أنهم سيوفرون مجموعة محدودة من الخدمات.”
الجدير بالذكر ان أكثر من 66000 يستخدمون المراكز في جميع أنحاء البلاد يوميًا. ولكن في نفس الوقت يتم إجراء أكثر من نصف مليون تسجيل دخول على تطبيق MYGOV الخاص ب Centrelink.
و في تقريرها السنوي ، تقول Services Australia – التي تشرف على Centrelink – إنها تهدف إلى: “تعظيم فوائد القدرات الرقمية مع تقليل تكاليف إدارة المدفوعات”.
لكن بيل شورتن ، وزير الخدمات الحكومية يتهم الحكومة بإغلاق مواقع سينترلينك لتوفير المال قائلا “هذه الحكومة أكثر اهتمامًا بالحلول الصغيرة التي تساعد على تخفيض ميزانية وستقوم بذلك عن طريق مهاجمة مستخدمي Centrelink يوميًا”
وتنفي الحكومة ذلك لكنها لا تستبعد إغلاق المزيد من المواقع كلما حان موعد تجديد الايجارت السنوية. و قد أصر هانك جونجن ، المدير العام لخدمات سينتر لينك على أن الأمر لا يتعلق بتوفير المال ولكن السبب هو أن المزيد من الناس يستخدمون الإنترنت.قائلا “لقد تقلصت حركة الزوار بنسبة تصل إلى 46 في المائة خلال السنوات الخمس الماضية”.
اقرأ أيضا
10 الاف أسترالي يقيمون دعوة قضائية ضد سنتر لينك لاسترداد مستحقاتهم
السجن لأسترالية احتالت علي سينترلينك للحصول علي معونات لاتستحقها
