ستقوم الحكومة الفدرالية برد أكثر من 700 مليون دولار الي المستفيدين من الرعاية الاجتماعية وهي أموال تم جمعها من خلال ما يسمى بنظام “robodebt” الذي أصدر ما يقرب من نصف مليون إشعار دين.
وقالت Service Australia إنها حددت 470.000 من الديون التي تم جمعها “كليًا أو جزئيًا” من بيانات متوسط الدخل وستبدأ في سداد هذه الديون في يوليو.
و تقدر القيمة الإجمالية للمبالغ المستردة – بما في ذلك الرسوم والرسوم المتكبدة – بمبلغ 721 مليون دولار.
ويقوم برنامج robodebt ، المعروف رسميًا باسم “برنامج الامتثال للدخل” ، من خلال تحديد حالات عدم التطابق في الدخل المبلغ عنه بين Centrelink ومكتب الضرائب الأسترالي.
و عندما كان يُعتقد أن العملاء لم يستجبوا أو “انخرطوا بالكامل” في طلبات توضيح الاختلافات بين المجموعين ، تم إصدار دين تلقائيًا بواسطة البرنامج.
و تم الاتصال بالأشخاص تلقائيًا عندما اعتقدت Centrelink أنهم قد يدينون بأكثر من 1000 دولار.
لكن واحدة من كل خمس خطابات دين مرسلة اتضح أنها كانت تستند إلى معلومات كاذبة. و قال وزير الخدمات الحكومية ستيوارت روبرت أنه اعتبارًا من 1 يوليو ، ستتصل الحكومة بـ 190.000 شخص لديها تفاصيلهم لبدء السداد.
كما سيتم الاتصال بالباقي من تلك الأموال المستحقة – حوالي 183000 – لتحديث تفاصيلهم. و قال روبرت: “إن أفضل نصيحة لدينا هي أن جمع الديون بناءً على متوسط الدخل ليس كافياً بموجب القانون حيث سنعيد تلك الأموال ونمضي قدماً في برنامج الامتثال للدخل”.
و لا يحتاج الأستراليون إلى فعل أي شيء فيما يتعلق باسترداد الأموال , حيث سيتم رد الديون الي مستحقيها تلقائيا.
و في بيان صدر عن مكتب وزير الخطة الوطنية للتأمين ضد الإعاقة ، قال ستيوارت روبرت أنه سيتم اتخاذ خطوات لضمان رد الأموال للأشخاص الذين دفعوا مبالغ زائدة.
و كتب مكتب روبرت: “ستضع خدمات أستراليا الآن الآليات اللازمة لبدء استرداد الأموال ، بما في ذلك كيفية إخطار العملاء المتأثرين بالخطوات التالية”.
سيجري التشاور مع أصحاب المصلحة ، بما في ذلك أمين المظالم في الكومنولث ، ويعد التواصل الواضح أولوية ، حتى يفهم الناس ما يعنيه لهم.
مشاكل في الاتصال مع سينترلينك تحرم مستحقي الدعم الاجتماعي في أستراليا من تلقي مدفوعاتهم
فاعل خير أسترالي يوزع أموالا علي صفوف العاطلين أمام سينترلينك في ملبورن
