سينترلنك يرسل بالخطأ بيانات شخص يتلقي الدعم الي شخص اخر

ارسلت هيئة Services Australia عن طريق الخطأ معلومات شخصية لمتقاعد يتلقي دعم الإعاقة إلى متلقي دعم سابق. وتعتبر الواقعة هي الاخيرة ضمن عدد متزايد من حوادث انتهاكات الخصوصية التي ارتكبتها الهيئة .

وقال مايك ريد الذي تلقي الرسالة الخاطئة والذي يسكن ملبورن لصحيفة الجارديان أستراليا إنه طلب خطابًا يرجع الي عام 2017 من هيئة Services Australia بعد ان زعموا أنهم أرسلوا إليه سابقا و بدأوا في ملاحقته منذ أسبوعين بسبب الديون المحتملة. فقد طُلب من ريد ، الذي لم يعد يتلقى مدفوعات الرعاية الاجتماعية ، قبل أسبوعين تقديم كشوف المرتبات أو غيرها من المعلومات لتأكيد دخل وظيفته. و عندما طلب نسخًا من المراسلات السابقة ، أرسل لريد بدلاً من ذلك معلومات تحتل ثلاث صفحات حول مدفوعات شخص آخر ، بما في ذلك ما يبدو أنه بيان بالمدفوعات الزائدة التي تدعي الهيئة ان ريد مدين بها.

و قال ريد “لقد تضمنت المعلومات تاريخ دفعاتهم التي تتم كل أسبوعين ومقدارها ، وما يعتقدون أنه كان يجب دفعه ، والنوع العام من الاعاقة الذي كان لدى هذا الشخص. وإجمالي المدفوعات الزائدة. لقد كان شيئًا مختلفًا تمامًا عما طلبته. وتفاصيل شخص آخر. ”

وأضاف ريد لصحيفة الجارديان أستراليا إنه يشعر بالقلق لأن هذا يعني أنه تم إرسال معلوماته الخاصة إلى متلقي رعاية آخر.

ثم اتصل ريد بـ Services Australia حول حادثة انتهاك الخصوصية وقال إنه طُلب منه إحضار المستندات إلى مكتب Centrelink لتدميرها أو القيام بذلك بنفسه.

تأتي تلك الحادثة وسط زيادة هائلة في عدد انتهاكات الخصوصية من قبل الوكالة. فقد أظهر التقرير السنوي الأخير ل Services Australia أن هناك قفزة بنسبة 43 ٪ في حوادث اختراق الخصوصية ، من 988 في 2017-18 إلى 1416 في 2018-19. منذ 2012-13 ، زاد عدد الحوادث بنسبة 200 ٪ ، على الرغم من أن هناك طفرة قصيرة في 2014-2015 عندما سجلت الوكالة 1939 خرقا. وقد قالت Services Australia ان هذه الحوادث وقعت في جميع أنحاء الادارة، وليس فقط Centrelink.

بينما يقول هانك جونجن ، المتحدث باسم خدمات أستراليا ، إن الوكالة أخذت “حماية المعلومات الشخصية على محمل الجد وتعتذر عن أي إزعاج”.

وردا على سؤال حول الزيادة الكبيرة في حوادث الخصوصية في السنة المالية الماضية ، قال جونجن إن الوكالة لديها 980 مليون تعامل مع الأفراد في 2018-1919 وأن “حوادث الخصوصية تمثل نسبة صغيرة جدا من تعاملاتنا الشاملة”. ”
وقد رفض جونجن التعليق على ما إذا كانت معلومات ريد الشخصية قد تم مشاركتها مع شخص اخر عن غير قصد ، أو ما إذا كانت الوكالة قد اتصلت بالشخص الذي تم إرسال بياناته بطريق الخطأ إلى ريد.

اقرأ أيضا

10 ألاف أسترالي يقيمون دعوي ضد سنترلنك لاسترداد مستحقاتهم

تغيير في طريقة حساب سينترلينك للمساعدات في استراليا

غلق العديد من مكاتب سينترلينك والاكتفاء بخدمات الانترنت