ظهور نقص في مدفوعات Centrelink للعاطلين والحكومة تصلح الخلل
تقول الحكومة الفيدرالية أنه تم إصلاح “خلل” في نظام Centrelink أثار قلق الأشخاص الذين كانوا يتلقون مساعدات اجتماعية من برنامج Newstart بعد أن تم نقل عشرات الآلاف منهم إلى برنامج JobSeeker هذا الأسبوع.
وكان الخطأ هو ظهور الدفعة القادمة ناقصة بمبالغ تتراوح بين 40 دولارًا و 450 دولارًا علي حساب الأشخاص ، مما جعل الناس قلقين بشأن الكيفية التي سيكونون قادرين على الحياة عند نقلهم الي البرنامج الجديد JobSeeker.
ولكن Services Australia استجابت هذا الصباح للمخاوف من خلال منشور على Facebook جاء فيه: “نحن على علم بأن مدفوعات بعض الأشخاص المستقبلية لم يتم عرضها بشكل صحيح خلال عطلة نهاية الأسبوع. تم إصلاح ذلك منذ ذلك الحين. نعتذر عن أي ارتباك أو قلق تسبب فيه هذا. ”
و وفقًا لموقع Services Australia الإلكتروني ، لن تتغير المبالغ المدفوعة الي متلقي الرعاية ما لم تتغير ظروفهم.و يمكن لأصحاب الدخل المنخفض معرفة الدفعة التالية التي يجب أن يتلقوها كل أسبوعين قبل استحقاقها من خلال حسابهم علي موقع MyGov.
كما تسمح الخدمة عبر الإنترنت أيضًا للمستفيدين من المساعدات الاجتماعية بإجراء تغييرات على معلومات ملفاتهم مثل تغيير العنوان.
تجدر الاشارة الي أن نفس الخطأ قد ظهر للمستفيدين من الرعاية الاجتماعية الذين انتقلوا سابقا من برنامج Newstart إلى برنامج JobSeeker.
وقالت احد هولاء وتدعي ميليسا فوربس انها عادة ماتتلقي 594.10 دولارًا كل أسبوعين. لكن الدفعة القادمة بعد 20 مارس ظهرت لها لها بمبلغ 127.31 دولارًا مما يعني نقصا بمئات الدولارت.
وأضافت ميليسا فوربس “إذا لم يكن الأمر خطأ ، فأنا بصراحة لا أستطيع البقاء علي الحياة خلال الأسبوعين التاليين. أحتاج إلى دفع الإيجار والفواتير وإطعام حيواناتي الأليفة. وأحتاج أنا الي الطعام. بالإضافة إلى شراء الأدوية الخاصة بي “.
وقال كيم ميرسر ، وهو ناشط في شبكة مكافحة الفقر ، إن نقص المعلومات الحكومية يتسبب في قلق الناس. معلقا “لا يتم تقديم معلومات لتهدئة عقول الناس”. و قال ميرسر إن الأشخاص التابعين لبرنامج Newstart يجب أن يتلقوا نصًا أو بريدًا إلكترونيًا أو خطابًا من خلال MyGov تقول: “كان هناك خلل ، يرجى الانتظار بينما نقوم بتسويته”. لكن النظام يعتبر المستفيدين من هذه المعونات هامشيون لدرجة أنهم يجب أن يكونوا ممتنين لما يحصلون عليه مهما كان.و لاينتبه احد الي حقيقة أنه إذا فقد الناس المال ، فلا يمكنهم دفع الإيجار أو شراء الطعام أو دفع فواتيرهم. هذا التوترفي الأسبوعين المقبلين ، حتى لوتم اصلاحه تلقائيًا ، يمكن أن يصيب الناس بالمرض”
بينما قالت بريدجيت جالون وهي مستفيدة أخري من معونات Newstart إنها لاحظت أيضًا أن الدفعة القادمة من المساعدات الخاصة بها كانت غير صحيحة خلال عطلة نهاية الأسبوع ، لكن المشكلة قد حلت هذا الصباح رغم أنها لم تتلق أي إخطار حكومي بشأن دفعاتها. وهي واحدة من حوالي 680.000 من مستفيدي Newstart الذين سوف ينتقلوا إلى برنامج JobSeeker بنفس المدفوعات.
يأتي الخلل بعد الإعلان عن دفعة دعم اقتصادي من شأنها أن توفر لمستفيدي برامج الرعاية الاجتماعية بما في ذلك Newstart و Disability Support Pension دفعة لمرة واحدة تبلغ 750 دولارًا وذلك لتحفيز الاقتصاد الأسترالي خلال أزمة كورونا.
و سيتلقى الأشخاص الدفعة التحفيزية بدءًا من 31 مارس إذا تم تمرير التشريع الذي تم تقديمه في وقت لاحق من هذا الشهر.
اقرأ ايضا
تغيرات كبيرة في برامج سينترلك من الأسبوع المقبل
