دفعت ثلاثة من كبار تجار التجزئة غرامات قدرها 19,800 دولار أمريكي لكل منهم بزعم تحريف طبيعة تخفيضات الجمعة السوداء.
غرّمت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) كلاً من Michael Hill Jeweller, Hairhouse Warehouse Online و MyHouse الشركة الأمGlobal Retail Brands Australia بزعم تقديمها معلومات كاذبة ومضللة.
وأجرت اللجنة تفتيشا لعشرات إعلانات التخفيضات الخاصة بتخفيضات الجمعة السوداء وما بعد عيد الميلاد العام الماضي، وحددت مخاوف من أن الإعلانات قد أخطأت في وصف حجم ونطاق الخصومات المقدمة للمستهلكين.
وصرحت نائبة رئيس لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية، كاتريونا لوي، بأن الهيئة الرقابية زعمت أن هذه الادعاءات ضللت المستهلكين بشأن طبيعة المبيعات.
وأضافت لوي: “يجب أن تُلبي الإعلانات التي تتحدث عن مبيعات “على مستوى الموقع” أو “على مستوى المتجر” أو التي تعد بخصومات “على كل شيء” توقعات العملاء، وألا يستخدمها تجار التجزئة لجذب المستهلكين بحجج واهية”.
الشركات مُلزمة قانونًا بوصف عروض التخفيضات بدقة، ويجب ألا تستخدم إخلاءات مسؤولية مختصرة في الشروط والأحكام لإخفاء النطاق الحقيقي لعروضها.
وصرحت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) بأن إعلان مايكل هيل الإلكتروني روّج للتخفيضات بعبارة “خصم 25% على جميع منتجات الأعضاء في جميع أنحاء الموقع.
وأضافت: “خلال تخفيضات نهاية السنة المالية، يجب أن يعلم تجار التجزئة أننا سنواصل مراقبة عروض التخفيضات لضمان عدم تضليل المستهلكين، وقد يواجه تجار التجزئة إجراءات إنفاذ إذا قدموا عروض مبيعات تُخالف قانون المستهلك الأسترالي”.
وقالت لوي: “ربما يكون بيان Michael Hill قد ضلل المستهلكين، وخالف قانون المستهلك الأسترالي، فلم يكن متجرها الإلكتروني جزءًا من التخفيضات ولم تُقدّم عليه أي خصومات”.
وفي غضون ذلك، زعمت لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية أن إعلان تخفيضات الجمعة السوداء على الإنترنت لمتجر MyHouse كان مُضلّلًا.
تضمن الإعلان المعروض على موقع MyHouse الإلكتروني خلال فترة التخفيضات لافتةً شريطيةً تقول: “خصومات الجمعة السوداء تصل إلى 60% على جميع المنتجات + خصم إضافي 20%” ورسمًا رئيسيًا كبيرا.
ويقول الاعلان: “خصومات تصل إلى 60% على كل شيء معروض للبيع” متبوعًا بنص “خصم إضافي 20%”.
وقالت لوي: “نقول إن هذا مُضلّل لأن الخصم الإضافي بنسبة 20% لم يكن متاحًا على جميع منتجاتها”.
وأضافت: “يجب على تجار التجزئة التأكد من أن إعلاناتهم…”.
وأوضحت هيئة المنافسة والمستهلكين الأسترالية (ACCC) للمستهلكين المنتجات المشمولة بالخصم، وقيمتها.
وغرّمت الهيئة موقع Hairhouse Online لإعلانه الإلكتروني عن تخفيضات الجمعة السوداء، والذي تضمن عبارة: “وفر من 20% إلى 50% على مستوى الموقع”.
واعتبرت هيئة المنافسة والمستهلكين الأسترالية أن هذا الإعلان قد ضلل المستهلكين، حيث زعمت أن جميع المنتجات على موقعها الإلكتروني ستخضع لخصم يتراوح بين 20% و50% طوال فترة تخفيضات الجمعة السوداء، بينما في الواقع، لم يكن أكثر من ربع المنتجات على موقعها الإلكتروني مشمولاً في عرض التخفيضات.
وقالت لوي: “إن الشركات التي تدّعي خصومات كاذبة لا تُخاطر بتضليل المستهلكين فحسب، بل إنها تُنافس بشكل غير عادل الشركات الأخرى التي تُصرّح بشكل صحيح بطبيعة مبيعاتها”.
وأكدت هيئة المنافسة والمستهلكين الأسترالية أن دفع الغرامة ليس… إقرارٌ بمخالفة قانون المستهلك الأسترالي.
- اقرأ أيضاً: إنقاذ 13 شخصا علقوا داخل سياراتهم وسط تساقط ثلوج كثيفة في أستراليا
- رجل يطلق النار على جاره في كوينزلاند بسبب خلاف بينهما على نباح الكلب
