بعد تجربة تقنيات متقدمة في الخارج.. هل تخطط Coles و Woolworths لإجراء تغيير كبير في نظام الدفع؟
ردت سلسلتا المتاجر الأسترالية Coles و Woolworths بعد أن أثارت ميزة جديدة في المملكة المتحدة اهتمام المتسوقين، حيث تختبر سلسلة Tesco البريطانية ميزانا يمكن للمتسوقين وضع عرباتهم عليه لوزن المنتجات ومطابقة الكمية مع العناصر الممسوحة ضوئيا.
وتأتي هذه الخطوة في ظل ارتفاع حالات السرقة وتأثيرات تكاليف المعيشة على العملاء حول العالم.
وفي هذا السياق، أوضحت سلسلتا المتاجر الأسترالية Coles و Woolworths لـ Yahoo News أن فرق العمل لديهما تسعى باستمرار لتطوير وتجربة تقنيات جديدة.
وقال متحدث باسم Woolworths: “نحن نستكشف دائما أحدث التقنيات لتعزيز عملياتنا وتجربة التسوق داخل المتجر وعبر الإنترنت لعملائنا، لكن لا توجد لدينا خطط حالية لتطبيق هذه التقنية في أستراليا”.
من جانبه، أكد متحدث باسم Coles أن متاجرها لا تخطط لتقديم التكنولوجيا الجديدة في الوقت الحالي أيضا.
وبينما تقتصر هذه الميزة على المملكة المتحدة، يستفيد بعض عملاء Coles حاليا من تجربة عربات التسوق الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ويعد متسوقو متجر Coles في “Richmond Traders” أول الأستراليين الذين يجربون تقنية “Caper Carts” المتقدمة من شركة Instacart الأمريكية، والتي تتيح اختيار المنتجات ووزنها ودفع ثمنها مباشرة من العربة دون الحاجة إلى أجهزة الدفع التقليدية.
وتعتمد العربات على الذكاء الاصطناعي والكاميرات وأجهزة الاستشعار وميزان مدمج للتعرف التلقائي على المنتجات.
وفي سياق تعزيز الأمان، بدأت Coles بتجربة إجراءات جديدة لمكافحة السرقة في متجر “Highpoint West” بملبورن، تشمل رفوفا مزودة بأوزان، وتذكيرات صوتية حول كاميرات المراقبة، وخزائن عرض مقفلة، مع احتمال تعميم هذه التقنيات على متاجر أخرى بحسب الحاجة.
وليست Coles الوحيدة التي تختبر تقنيات العربات الذكية، فقد وصلت عربات “Scan&Go” إلى عشرات متاجر Woolworths في وقت سابق من هذا العام.
- اقرأ أيضاً: “قد تكونوا مؤهلين للحصول على مبالغ أكبر مما تظنون”!.. تحذير من Centrelink للمتقاعدين الأستراليين
