اخبار استراليا – أفاد عملاء بنك الكومنولث بأنهم لا يستطيعوا الوصول إلى جميع خدمات البنك، بعد انقطاع فني أدى إلى تعطيل الخدمات المصرفية الرقمية للبنك.
أبلغ العملاء عن عدم تمكنهم من الوصول إلى تطبيق Commbank، وقال البنك إن بعض المحطات التجارية التي تديرها CBA معطلة حالياً.
حيث خاطب عملائه في حوالي الساعة 1.20 مساءً: “نحن ندرك أن بعضكم يواجه صعوبات في الوصول إلى خدماتنا، ونحقق بشكل عاجل، نعتذر، ونشكرك على سعة صدرك، وسنقدم تحديثاً قريباً”.
بعد حوالي 20 دقيقة، أكد البنك أن بعض تسهيلات نظام EFTPOS معطلة أيضاً.
“التحديث 1.40 مساءً: نحن على دراية بوجود مشكلة تؤثر على بعض المحطات التجارية الخاصة بنا، نعمل حالياً على إصلاح هذا الأمر، ونعتذر عن الإزعاج الذي حدث بعد ظهر اليوم”.
الجدير بالذكر أنه كان البنك الوحيد الذي يعاني من مشاكل فنية في هذا الوقت.
عبّر العملاء عن إحباطهم من البنك عبر الإنترنت، وأبلغوا عن عدم قدرتهم على دفع ثمن سلع مثل الوقود ومحلات البقالة.
وقال أحد أصحاب الأعمال الصغيرة إنه اضطر إلى تخفيض أسعار بضائعه في وقت الانقطاع، لعدم كفاية المال الذي يحمله العملاء.
اقرأ المزيد: زلزال يضرب إحدى أجزاء فيكتوريا
اقرأ المزيد:اتهام رجل بالبصق على مراهقين في قطار Footscray في ملبورن
