مسافرو أستراليا يلغون رحلاتهم بسبب تأخيرات مكتب الجوازات
اخبار استراليا- يكافح المسافرون بحراً في أستراليا للحصول على فرصة سفر وسط تخبّط مكتب الجوازات لمعالجة الأعداد الهائلة من الطلبات.
وأدى هذا الحال لشكاوى عديدة من المواطنين على مدى آخر 12 شهراً حيث ينتظر البعض ثلاثة أشهر لصدور جواز السفر الجديد أو تجديد جوازهم القديم مما يؤخر أو يلغي سفراتهم.
وأعرب سكان أستراليا عن إحباطهم من هذه التأخيرات بينما يحاول المكتب تدارك الأمر.
قال أمين المظالم في الكومنولث إنه تلقى 649 شكوى بين تموز 2021 ويونيو الماضي أي بمعدل شكوتين يومياً.
وأكّد الأمين أنه سيقيّم حالة عمل مكتب الجوازات لتحديد مواعيد صدور الجوازات ومعالجة الطلبات.
وأصدر بياناً قال فيه “خفّت معدلات الشكاوى على مكتب الجوازات الأسترالي بحلول أغسطس”.
وأكّ> المكتب أنه يبذل كل ما في وسعه لملاحقة طلبات السكان والمسافرين، لكن جوازات الأطفال تأخذ وقتاً أطول.
وتضاعف عدد موظفي المكتب من 730 إلى 1500 موظفاً للإسراع في العمل وإنجاز المهام بوقت أقل.
