اخبار استراليا- انتقد كثير من العملاء سلسلة المتاجر الأسترالية Coles بعد تغيير في خدماتها.
وقال العملاء عبر Facebook إن “سلال البيئة” الجديدة في المتاجر لم ترق لهم أبداً.
صنعت هذه السلال من البلاستيك المعاد تدويره بنسبة 100%، وتعبر عن طموح السلسلة بالوصول إلى نسبة 0 نفايات، فلماذا يشتكي العملاء؟
قال روّاد Coles إن السلال “عملاقة”، وغير مريحة في الحمل وهي فارغة، ويستحيل حملها وهي ممتلئة.
أيضاً تصميم هذه السلال غير موفّق فهي تحوي مقبض واحد للحمل بدلاً من اثنين فلا يناسب البعض، ويسبب مشاكل عند التنقل في المتجر.
وقال أحد العملاء “أكرره سلالك الحمراء الجديدة، حقاً وضعتم مقبضاً واحداً عليها؟!”.
وقال آخر “أحمل السلة على ذراعي لأني لا أستطيع حملها بيدي بسبب هشاشة العظام”.
وآخر “من الجيد أن السلال صنعت من الزجاجات المعاد تدويرها، ولكن حجمها كبير ويصعب حملها”.
ولاقت هذه السلال رواجاً لدى البعض وتقبلوها لفكرة صنعها من البلاستيك المعاد تدويره، وردّ أحدهم على منتقدي التصميم “استخدم عربة”.
أما رد Coles على الاعتراضات فكان أن التصميم كان جيداً في الاختبار، وأضاف “خضعت السلال لاختبارات صارمة … ووصفها بعض العملاء أنها خيار أقوى وأكثر متانة”.
