ستقوم متاجر بريد أستراليا قريبًا بتجهيز “غرف تبديل ” تسمح للعملاء بتجربة مشترياتهم عبر الإنترنت ، وتستعد الشركة لافتتاح متجر بمفهوم جديد في وقت لاحق من هذا العام.
و لن يسمح متجر Community Hub الجديد ، المقرر افتتاحه في مدينة Orange في نيو ساوث ويلز في يوليو ، للعملاء فقط بتجربة مشترياتهم هناك ومن ثم تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات من البائعين المحليين.
وقال غاري ستار ، المدير العام التنفيذي لخدمات البريد والتجارة الإلكترونية في أستراليا لصحيفة هيرالد سن ، “إننا نختبر مجموعة كبيرة من المفاهيم الجديدة, على سبيل المثال ، هناك غرفة تغيير ، لذا يمكنني الطلب عبر الإنترنت وتسليمها إلى هذا المتجر ، وتجربته وإذا كان رائعًا ، يمكنك نقله إلى المنزل ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنني تسليمه مباشرة مرة أخرى العداد ويعود إلى البائع ويمكنني استرداد أموالي بشكل أسرع. ”
و ستحصل الشركات الصغيرة المحلية أيضًا على فرصة لعرض منتجاتها في المراكز الجديدة.
و قال ستار: “إن ميزة عدم الإتصال بالانترنيت غير متوفرة لهم”.
وصف بريد أستراليا المتاجر المؤقتة بأنها طريقة “لتلبية الاحتياجات المتطورة باستمرار للتجارة الإلكترونية الحديثة”.
“وستركز مكاتب البريد بشكل واضح على دعم الشركات ، ولا سيما الشركات الصغيرة المحلية ، من خلال تقديم منتجات وخدمات مخصصة ومنصة جديدة لبيع منتجاتها الخاصة مباشرة إلى المستهلكين”.
و يأتي ذلك في الوقت الذي شهدت فيه الخدمة البريدية انخفاضًا حادًا في تسليم البريد خلال السنة المالية الماضية.
منذ ذروة 8.5 رسالة موجهة أسبوعيًا في 2007-2008 ، تتلقى المنازل الأسترالية الآن 2.4 بريدا فقط في الأسبوع.
على الرغم من ذلك ، فإن الأستراليين يتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، حيث كشف تقرير أستراليا بوست أن 82 بالمائة من الأسر قد أجروا عمليات شراء عبر الإنترنت في عام 2022.
وعندما عاد المتسوقون أخيرًا إلى الأنشطة التي تتم وجهاً لوجه ، كان البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أكثر هدوءًا من البيع بالتجزئة بشكل عام ،و تم إنفاق 63.8 مليار دولار على السلع عبر الإنترنت ، متجاوزًا إنفاق العام الماضي بنسبة 1.7 في المائة وحصة عبر الإنترنت من إجمالي الإنفاق على التجزئة إلى 18.1 في المائة صرح خبير التجزئة والأستاذ في جامعة كوينزلاند للتكنولوجيا غاري مورتيمر لموقع 7NEWS.com.au أنه بينما كان يعتقد أن مفهوم غرفة التغيير الجديد في بريد أستراليا كان مبتكرًا ، فإنه لن يكون ملائمًا كما قد يبدو.
وقال: “السبب وراء التسوق عبر الإنترنت هو توفير الراحة (للمنتج الذي يتم توصيله) إلى منازلنا ، أو ربما إلى مكاتبنا”.
“ستكون هناك نسبة صغيرة من المتسوقين الذين يريدون تسليم المنتج إلى مكتب بريد ، ثم يركبون سياراتهم ، وسيتوجهون إلى مكتب البريد لتجربة المنتجوإن لم يروه مناسبًا ، يتعين عليهم القيادة إلى المنزل ، وعليهم العودة مرة أخرى لجمع الحجم الصحيح، واذلك يصبح نقل المنتج ببساطة إلى المنزل أمرًا غير مريح.”
“فكرة القيادة لتجربة شيء ما في مكتب بريد ، لا أرى القيمة عندما يقدم تجار التجزئة حاليًا هذه الخدمة على أي حال.”
في عام 2022 ، اشترت 9.4 مليون أسرة في أستراليا شيئًا عبر الإنترنت. في المتوسط ، يتسوق 5.6 مليون أسرة عبر الإنترنت شهريًا.
