امرأة استرالية تحصل على تعويض بقيمة 7000$ بعد إتلاف شعرها في صالون تجميل
اخبار استراليا- أصدرت الهيئة المعنية بالمستهلك في ولاية نيو ساوث ويلز قرارًا يقضي بأن يُلزم حلاقًا في الولاية بدفع مبلغ يزيد عن 7000 دولار لعميلة سابقة بعد تلف شعرها بشكل كبير أثناء إجراء عملية علاج في صالون تجميل.
تضمنت العملية تبييض شعر دانييل غولد وتركيب إضافات الشعر بواسطة الحلاق سيمون كاهيل، المعروف أيضًا باسم سيمون ويليام، خلال العام الماضي.
بلغت تكلفة العلاج الإجمالية حوالي 1091 دولارًا، وقد قرر المصفف قبل العلاج مدى مناسبة شعر غولد لعملية تبييض الشعر وتركيب الإضافات لكن بعد العلاج الأول الذي تم فيه تبييض شعرها، أبلغت غولد عن وجود ضعف ملحوظ بشعرها واصفرار في لونه.
وقالت “السيدة غولد لم تكن راضية عن العمل، حيث أشارت إلى رؤية الشريط والإضافات” وفقًا لقرار لجنة التحكيم.
حضرت غولد الصالون ثلاث مرات خلال الأسبوع التالي لإصلاح المشكلات.
وخلال تلك الفترة، أخبرت غولد كاهيل أن الإضافات كانت تكسر شعرها.
بعد أسبوع، بعد تطبيق معالجة إضافية بالتونر، حضرت غولد الصالون مرة أخرى وعرض كاهيل تركيب المزيد من الإضافات، والتي قالت غولد أنها كانت من النوع الخاطئ.
وبعد تركيبها، زعمت غولد أنها كانت صعبة التمشيط ويمكن رؤيتها بوضوح.
وزعمت غولد أنه بعد جميع العلاجات والتصحيحات، أصبح شعرها جافًا ومتشابكًا وظهرت به فجوات.
وتزعم أن شعرها تضرر وبدأ صالون آخر في معالجته للكسر.
بعد العلاج الفاشل، رفعت غولد دعوى أمام لجنة التحكيم والتحكيم وادعت أن الخدمات التي قدمها كاهيل لم تتم بـ “العناية والمهارة الواجبة” وقامت بالمطالبة بتعويض تزيد عن 12000 دولارًا للمبلغ الذي أنفقته على العلاج وإصلاح شعرها.
خلال الإجراءات القانونية، لم يقدم كاهيل أي تقديمات، ولكن تم الاتفاق على أنه قد قام بإعادة تعويض غولد بمبلغ 540 دولارًا بالفعل.
في القرار الصادر في وقت سابق هذا العام، وجدت جنيفر درينان، العضو العام للجنة التحكيم، أن كاهيل خرق قانون المستهلك الأسترالي ولم يؤدي الأعمال المقدمة بـ “العناية والمهارة الواجبة”.
وأمرت درينان كاهيل بدفع مبلغ 7862 دولارًا لغولد لتغطية تكاليف الخدمات التي ستكون مطلوبة لاستعادة شعرها على مدى 24 شهرًا بعد العلاج.
بما في ذلك المبلغ الذي تم ردة بالفعل لها، تم توجيه كاهيل بتعويض غولد بمبلغ 7322 دولارًا.
