اخبار استراليا- قامت الهيئة الأسترالية للاتصالات ووسائل الإعلام (ACMA) بتغريم شركة Telstra بغرامة قدرها 3 ملايين دولار، بالإضافة إلى سداد ديون بقيمة 21 مليون دولار.
حيث جاء قرار الهيئة الاسترالية بتغريم الشركة، بعد أن كُشفت Telstra وهي تقوم بفرض رسوم على عملائها عن الخدمات الغير نشطة.
كما يُذكر أنها ليست المرة الأولى للشركة التي تُغرم فيها، حيث أنه قُبض عليها مسبقاً 3 مرات لذات التهمة خلال 3 سنوات فقط، ونتيجة لذلك، سيُفرض على الشركة سداد ديون للعملاء بقيمة 21 مليون دولار.
إذ تراكمت هذه الديون على المستهلكين لمدة 11 عاماً بمتوسط يبلغ حوالي 2600 دولار لكل عميل.
في حين تقول هيئة (ACMA) إن معظم العملاء الذين فُرض عليهم رسوم زائدة بين عامي 2012 و 2023 كانوا من ذوي الأعمال التجارية الصغيرة.
كما قالت رئيسة الهيئة نيريدا أولوغلين في تقييمها لسلوك شركة Telstra: “إن منظمة Telstra قد تجاوزت جميع الحدود في انتهاكها الأخير”.
حيث أنه في عام 2020، ضُبطت شركة Telstra وهي تفرض رسوم زائدة بلغت قيمتها 2.5 مليون دولار على العملاء على مدار 12 عاماً، وذلك قبل أن تضيف رسوماً زائدة بلغت قيمتها 1.7 مليون دولار في عام 2022.
في حين اعترف المسؤول التنفيذي في Telstra دين سالتر، بأن الفواتير الغير صحيحة خطأ كبير جداً، واعتذر للعملاء المتضررين.
نتيجة لذلك، قدمت Telstra تقريراً للهيئة الأسترالية للاتصالات ووسائل الإعلام (ACMA)، حيث قامت برد جميع المبالغ المستحقة للعملاء باستثناء 3 ملايين دولار من إجمالي 21 مليون دولار التي يتعين سدادها.
