اخبار استراليا- كان جرانت وبرنيس، جد وجدة من كوينزلاند، مندهشين عندما زادت تكلفة تأمين منزلهم بأكثر من 5000 دولار.
كان الزوجان قد كانا عملاء مخلصين لشركة تأمين RACQ لمدة سنوات عديدة لمنزلهم ومحتوياته وسيارتهم حتى تلقيا إشعار التجديد.
قال جرانت: “كنت غاضبًا تمامًا، مجرد خيبة أمل في RACQ – من المفترض أن يكونوا هناك للأعضاء”.
ارتفعت تكلفة تأمين منزلهم ومحتوياته إلى 7726 دولارًا مقابل 2496 دولارًا في السنة السابقة.
قال جرانت: “أنا فقط لا أستطيع أن أفهم لماذا يمكنهم فعل ذلك، لم نقدم مطالبة”.
على الرغم من أنهم يعيشون بجوار مجرى مائي، إلا أنهم يقولون إن أسوأ الفيضانات لم تقترب أبدًا من بابهم الأمامي.
لكن الآن، قام جرانت وبرنيس بالتسوق حولهم للحصول على صفقة أفضل، وهو الإجراء الذي توصي به خبيرة الاستهلاك إيفي زاهوس مع ارتفاع الفواتير إلى مستويات عالية.
تفهم RACQ كيف يمكن أن تكون تكلفة التأمين محيرة وتسبب قلقًا للكثيرين في المجتمع.
لكنها تحمل مسؤولية تحديد الأقساط بناءً على احتمالية العميل تقديم مطالبة وكم يمكن أن تكون حجم تلك المطالبة في المستقبل.
وعندما يتم تقديم معلومات جديدة حول هذا الخطر، يجب أن نعكسها في الأقساط.
لقد اعتمدت الشركة نماذج جديدة تؤثر على كيفية حسابنا للمخاطر، مثل الفيضانات والحرائق الكبيرة، لبعض أعضائنا.
تأتي هذه الخطوة عقب الكوارث الطبيعية الأخيرة وارتفاع التضخم بشكل سريع والانضمام الإلزامي لشركة RACQ إلى برنامج إعادة التأمين الإعصاري الحكومي الفيدرالي.
قد يستخدم مقدمو التأمين نماذج مختلفة لتقييم المخاطر الفردية.
بالنسبة لمعظم الأعضاء، لن تؤثر النماذج سلبًا على الأقساط، ولكن بالنسبة للأقلية الصغيرة نسبيًا، فإنهم سيروا زيادة في الأقساط.
