اخبار استراليا- قام الكثير من عملاء كلاً من بنك westpac وSt.george بالإبلاغ عن تعطل العديد من خدمات هذه البنوك.
وذلك بعد أن اكتشف العملاء عدم استجابة تطبيقات البنكين عبر الهواتف الذكية والعمليات المصرفية التي تتم عبر الهاتف.
كما أفاد عملاء بنك westpac بأن عطل الخدمات قد استمر حتى الساعة 11 من صباح يوم الإثنين.
حيث قال العملاء بأنهم لا يستطيعون الوصول إلى خدمات البنك عبر التطبيق الخاص به، إذ تظهر لهم صفحة فارغة لدى دخولهم إلى التطبيق.
بينما يقول آخرون إنهم لا يستطيعون تسجيل الدخول إلى التطبيق حتى.
في حين أفاد كلاً من البنكين اللذان يواجهان أعطال تقنية، بأنهم يحاولون جاهداً بالتعاون مع فريق تقني اختصاصي لحل هذه المشكلة، والتي بدورها قامت بعرقلة سير الخدمات المُقدمة من البنكين إلى عملاؤهما.
وقال البنكان على منصة X : “نحن نعلم أن العملاء يواجهون مشاكل في الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر الهواتف الذكية والمصرفية الهاتفية، وفرقنا يعملون على إصلاح المشكلة، كما أننا نأسف على الإزعاج”.
