Airbnb تدفع تعويضات للأستراليين بعد تضليلهم بشأن أسعار الإقامة

اخبار استراليا- أقرت شركة Airbnb بتضليل عشرات الآلاف من المستهلكين الأستراليين بشأن أسعار أماكن الإقامة، لمدة أربع سنوات تقريباً.

ونتيجة لذلك، أمرت المحكمة الفيدرالية اليوم الشركة بدفع غرامات بقيمة 15 مليون دولاراً، كما وافقت Airbnb بدورها على تقديم ما يصل إلى 15 مليون دولاراً كتعويضات للعملاء المتضررين.

ووفقاً للحكم، عرضت Airbnb أسعار الإقامة الأسترالية في الفرع الأسترالي لموقعها الإلكتروني بالدولار، دون الإشارة إلى ما إذا كانت هذه الأسعار بالعملة الأجنبية.

علاوة على ذلك، دفع حوالي 63.000 مستهلك قاموا بـ 70.000 حجز عبر Airbnb، أسعاراً أعلى مما كان متوقعاً، بسبب سعر صرف الدولار في ذلك الوقت.

في حين ، قام بعض المستخدمين بدفع رسوم إضافية لبنوكهم، نتيجة تحويل الأموال بالعملة الأجنبية، إذ سيتعين على Airbnb تعويض العملاء بالفرق بين السعر المدرج بالدولار الأسترالي، والسعر الذي دفعوه بالفعل، بالإضافة إلى أي رسوم معاملات إضافية بالعملة الأجنبية.

ومن المتوقع أن يبلغ متوسط مبلغ التعويض حوالي 230 دولاراً لكل مستهلك ، كما قالت سوزان ويلدون، “مديرة Airbnb “في أستراليا ونيوزيلندا، إن “قمنا بتصحيح الخلل على الفور لحظة انتباهنا له”.

وأضافت قائلةً “على الرغم من أن نسبة صغيرة جداً من الضيوف الأستراليين قد تأثروا، إلا أننا نشعر بخيبة أمل لحدوث هذا الأمر، لذلك تود Airbnb الاعتذار لهؤلاء الضيوف”، كما ستتصل Airbnb بالمستهلكين المؤهلين خلال الـ 45 يوماً القادمة للحصول على تعويضاتهم.

• “اقرأ أيضاً :”

• زوجان أستراليان خسرا نصف مليون دولار في عملية احتيال مدروسة