اخبار استراليا- واجه موقع Booking.com العديد من الانتقادات من قبل المستخدمين الاستراليين، وذلك بعد ارتفاع حصيلة العملاء الذين تعرضوا للاحتيال عن طريق الموقع.
هذا ويُعرّف موقع Booking.com على أنه موقع وكالة سفر عبر الإنترنت لإيداع الحجوزات، وهو موقع هولندي يتبع لإحدى الشركات التابعة لبوكينغ هولندنغ.
في حين قالت هيئة حماية المستهلك الاسترالية بأن العديد من العملاء الاستراليين تقدموا بشكاوي حول تلقيهم رسائل مشبوهة، إذ تبدو وكأنها صادرة عن الموقع بشكل رسمي، إلا أنها في الحقيقة كانت إحدى الخطوات المُتقنة لسرقة أموال العملاء.
حيث تلقت إحدى العملاء رسالة عاجلة يُطلب منها التحقق من البطاقة الائتمانية التي استخدمتها للحجز وتحويل المبلغ المالي، على الرغم من أن نظام الموقع يدعم الدفع عند وصول العميل للفندق، هذا وتواصلت العميلة مع Booking.com والفندق في الصين التي حجزت فيه، حيث أكدا بأن الرسالة والطلب ليسا منهما.
ونتيجة لتكرار هذا الأمر وارتفاع عدد الشكاوي، قال موقع Booking.com بأن الأنظمة الداخلية للموقع والشركة الأساسية لم تتعرض لأي اختراق، وأنها ستقوم باتخاذ تدابير احترازية مشددة لحماية العملاء وبياناتهم.
في حين أشارت الهيئة الأسترالية للمنافسة وحماية المستهلك إلى ضرورة عدم فتح أي رابط مجهول المصدر، وعدم مشاركة أي بيانات شخصية مع جهات غير موثوقة، ويُفضل التأكد من مصدر الرسائل والروابط الواردة قبل الاستجابة لها من قبل العملاء.
