اخبار استراليا- أعرب بنك الـ Commonwealth عن استعادته لأحد أهم خدماته، وذلك بعد انقطاع أثار الغضب في نفوس عملائه.
حيث دام انقطاع خدمات البنك المُقدمة عبر الإنترنت لمدة ساعات متواصلة، الأمر الذي استدعى من إدارة البنك إصدار بيان عاجل على موقع البنك الرسمي، يتضمن اعتذاراً عن العطل التقني الحاصل.
إذ أشارت إدارة البنك في موقعها : “نحن نعلم بأن بعض العملاء قد يواجهون صعوبات في بعض خدماتنا الآن، إلا أن الأمر لن يدوم طويلاً، حيث أننا نحاول إصلاح الخطأ التقني الحاصل بشكل عاجل ونأسف عن التأخيرات التي تسببنا بها”.
إلا أن العطل قد استمر لساعات، حيث حاول العملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم على تطبيق البنك، إلا أن إشعار “نحن نعمل على حل مشكلة تؤثر على خدماتنا” قد استمر بالظهور لهم.
وفي الساعة 11 مساءً، أعلن البنك أن وظائف التطبيق ستعمل خلال ساعات قليلة، وخلال الساعة 1:10 من صباح اليوم، أعلن البنك بأن الخدمات قد عادت إلى العمل.
وأشار البنك على وسائل التواصل الاجتماعي: “تطبيق البنك الشعبي وNetBank متاحان الآن، إلا أنه قد يواجه العملاء بعض التأخيرات في عمليات الدفع”.
