متاجر استراليا تخدع عملاءها بهذه الطريقة.. والمنظمات تدعو للتغيير
اخبار استراليا- طالبت مجموعة Choice المعنية بالدفاع عن المستهلكين في استراليا محلات السوبر ماركت بالتوقف عن استخدام الإشارات التي تدل على وجود عرض أو تخفيض وتضلل العملاء.
وحسب استطلاع أجرته المجموعة تبين أنه 1 من كل 4 متسوقين يرتبكون من الشعارات والتصاميم والألوان على ملصقات المنتجات لكثرة تنوعها ويضيعون بين الخصومات الحقيقية والملصقات العادية.
وأكدت Choice على لسان مديرتها أن هذا مثير للقلق ويندرج تحت التلاعب بالعملاء الذين يلهثون وراء أي فرصة لتقليل أعباء المعيشة.
وكان تحقيق موسّع في ممارسات محلات السوبر ماركت بدأته الحكومة ليستمر 12 شهراً بعد اتهامات للسلاسل الكبرى بتوسيع أرباحها وتضليل العملاء.
وركز التحقيق على كل من Coles وWoolworths بينما لم يتوضح إذا كانت ALDI من المشمولين في التحقيق.
من جانبها قالت محلات السوبر ماركت إن عروضها الترويجية تفيد في تقليل أعباء المعيشة على العملاء إذ تتضمن الملصقات عروضاً للمنتجات التي قاربت على النفاد، والأمر نفسه قالته Woolworths.
لكن المدافع عن المستهلكين “إيان جارات” قال أنه ليس من المقبول لأي سبب أن ينخفض المشتري كثيراً إلى الرف السفلي أو حتى ينزل على يديه أو ركبه لقراءة سعر المنتج، وهو ما يضطر لفعله البعض حالياً.
