اخبار استراليا– رفعت هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) دعوى قضائية، تعتبر الأولى من نوعها، ضد بنك HSBC أستراليا، متهمةً إياه بالفشل في حماية عملائه من عمليات الاحتيال.
وفقًا للوثائق المقدمة إلى المحكمة الفيدرالية، تزعم الهيئة أن بنك HSBC أستراليا أخفق في وضع إجراءات فعالة لمنع وكشف المدفوعات غير المصرح بها. كما إنه لم يحقق بشكل مناسب في التقارير التي قدمها العملاء بشأن عمليات الاحتيال، ولم يستجب بسرعة لاستعادة الخدمة المصرفية للعملاء المتضررين.
تشير البيانات إلى أن وقوع عدد كبير من العملاء ضحية لعمليات احتيال بين شهري يناير 2020 وأغسطس 2024، حيث بلغت خسائرهم الإجمالية نحو 23 مليون دولار، 16 مليون دولار منها وقعت بين شهري أكتوبر 2023 ومارس 2024. وأوضحت الهيئة أن بعض العملاء تكبدوا خسائر تجاوزت 90 ألف دولار في كل حالة.
وقالت نائبة رئيس هيئة الأوراق المالية، سارة كورت: نعتقد أن إخفاقات بنك HSBC كانت واسعة النطاق ومنهجية، وأن البنك كان على دراية بمخاطر الاحتيال منذ يناير 2023 لكنه لم يتخذ الإجراءات اللازمة لسد الثغرات في نظامه”.
ووثقت المحكمة تأخر البنك لمدة بلغت 95 يومًا تقريباً لاستعادة وصول العملاء إلى حساباتهم المصرفية، فيما تعرض أحد العملاء لتعطيل دام 542 يومًا، مما عرّض العملاء لخسائر مالية كبيرة ولخسارة مدخراتهم مدى الحياة.
من جانبه، صرح بنك HSBC أستراليا في بيان له بأن حماية العملاء من الاحتيال تُعد “أولوية قصوى”. وقال متحدث باسم البنك:” ندرس النقاط التي أثيرت ونعمل بشكل بنّاء مع هيئة الأوراق المالية. كما نواصل استثمار موارد كبيرة في تعزيز أنظمتنا لمنع وكشف والرد على عمليات الاحتيال.”
هذا ودعت هيئة الأوراق المالية الأسترالية جميع البنوك إلى الالتزام الصارم بحماية عملائها، مؤكدةً أنها لن تتردد في اتخاذ إجراءات قضائية ضد أي مؤسسة تخفق في الوفاء بالتزاماتها القانونية.
