يواجه بنك Westpac عطلا تقنيا واسع النطاق أدى إلى توقف خدماته الرقمية، وانعكس أثره على عدد من البنوك التابعة له، تاركا آلاف العملاء عاجزين عن الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت واستخدام أجهزة الدفع الإلكتروني.
وأكد بنك Westpac بعد ظهر اليوم تعرضه للعطل التقني، دون أن يكشف عن الأسباب التي تقف وراءه.
وأوضح متحدث باسم البنك أن المؤسسة “على دراية بأن بعض العملاء يواجهون صعوبات في الوصول إلى الخدمات المصرفية”، مضيفا أن الفرق الفنية تعمل على استعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن، مع الاعتذار للعملاء عن أي إزعاج نتج عن ذلك.
وامتد تأثير العطل ليشمل أيضا عملاء St George، و BankSA، و Bank of Melbourne.
ووفقا لبيانات موقع DownDetector، بدأت الشكاوى قبل الساعة الواحدة ظهرا بقليل، فيما تجاوز عدد البلاغات في ذروة المشكلة أكثر من ألف بلاغ.
يذكر أن Westpac يمتلك كذلك شركتي RAMS وBT، اللتين لم تتأثرا بانقطاع الخدمات خلال هذه المشكلة.
- اقرأ أيضاً: مبادرة هي الأولى من نوعها.. جامعة أسترالية تمنح الطلاب شهادة رسمية بعد ستة أشهر من الدراسة فقط
