اخبار استراليا- اكتشف عدد من عملاء ماكدونالدز في أستراليا ميزة جديدة وغير معلنة سابقًا داخل تطبيق “MyMacca’s”، أتاحت لهم استبدال نقاط المكافآت ببطاقات هدايا رقمية، في خطوة أثارت تفاعلًا واسعًا بين المستخدمين ونفدت مكافآتها خلال أقل من 24 ساعة فقط.
وخلال تصفح قسم “Rewards & Deals” داخل التطبيق، لاحظ مستخدمون إضافة خيار جديد يحمل اسم “Partner Rewards”، يتيح استبدال النقاط المتراكمة، التي كانت تُستخدم سابقًا للحصول على وجبات الطعام فقط، بمكافآت رقمية من علامات تجارية مختلفة.
وبحسب ما ظهر داخل التطبيق، تمكن العملاء من استبدال 3000 نقطة مقابل بطاقة هدية بقيمة 10 دولارات أسترالية، مع خيارات تضمنت بطاقة Visa رقمية تعمل مثل بطاقة الخصم المباشر، إضافةً إلى بطاقات هدايا من متاجر إلكترونيات وتبادل بطاقات رقمية. كما أتاح التطبيق خيار الحصول على تذكرة سينما مقابل 8000 نقطة.
الاهتمام الكبير بالميزة الجديدة أدى إلى نفاد جميع بطاقات الهدايا بسرعة قياسية، حيث تحولت الخيارات إلى “Sold Out” خلال يوم واحد فقط من إطلاقها، ما أثار حالة من الإحباط بين المستخدمين الذين اكتشفوا العرض بعد انتهائه.
ومن بين العملاء الذين تمكنوا من الاستفادة من العرض، الشاب الأسترالي نيك تجونغ من سيدني، الذي شارك تجربته عبر مقطع فيديو على منصة “TikTok”، موضحًا طريقة استبدال النقاط والحصول على بطاقة “Visa” رقمية وصلت إلى بريده الإلكتروني خلال نحو 30 دقيقة فقط. وأشار مازحًا إلى أن نقاط التطبيق أصبحت “عملة حقيقية” يمكن استخدامها خارج مطاعم ماكدونالدز.
وأكد متحدث باسم ماكدونالدز أستراليا أن الشركة بدأت بالفعل توسيع خيارات استبدال النقاط داخل التطبيق، مضيفًا أن الإقبال الكبير يعكس رغبة العملاء في مزيد من المرونة عند استخدام مكافآتهم، وليس الاقتصار على المنتجات الغذائية فقط.
وأوضح المتحدث أن الشركة تخطط لإطلاق مكافآت وشراكات جديدة خلال الفترة المقبلة، داعيًا المستخدمين إلى متابعة التطبيق باستمرار للحصول على العروض والمفاجآت القادمة.
ويعتمد نظام النقاط في التطبيق على منح العملاء 100 نقطة مقابل كل دولار يتم إنفاقه عبر الطلبات المؤهلة، ما يسمح بفتح مزايا متنوعة تشمل عروضًا حصرية، ومكافآت أعياد الميلاد، إضافةً إلى خيارات الاستبدال المختلفة.
وفي سياق متصل، أعلنت ماكدونالدز أستراليا أيضًا عن تمديد ساعات تقديم وجبة الإفطار داخل الفروع حتى الساعة 11:30 صباحًا، بينما تبقى طلبات الإفطار عبر تطبيقات التوصيل متاحة حتى الساعة 10:30 صباحًا فقط.
ويرى مراقبون أن إضافة بطاقات الهدايا الرقمية تمثل خطوة جديدة في تطوير برامج الولاء، حيث تسعى العلامات التجارية إلى تحويل نقاط المكافآت إلى قيمة مالية حقيقية تزيد من ارتباط العملاء بالتطبيق وتعزز تجربة الاستخدام الرقمية.
