حافظت سلسلة متاجر Aldi على موقعها في صدارة قطاع التجزئة الغذائي في أستراليا، بعدما تُوجت بلقب أفضل سوبرماركت للعام السادس على التوالي، وفق جوائز رضا العملاء التي تصدرها شركة الأبحاث “روي مورغان”.
وجاء هذا التتويج بعد استطلاع واسع شمل أكثر من 60 ألف مستهلك على مدار عام كامل، حيث طُلب منهم تقييم العلامات التجارية المفضلة لديهم في عدة قطاعات، من بينها قطاع المتاجر الغذائية.
وتفوقت “Aldi” على منافسيها الرئيسيين، مثل “كولز” و”وولوورثس” و”IGA”، محققة متوسط رضا بلغ 97.6%، وهو أعلى معدل في الفئة، كما نجحت في تصدر التقييم الشهري طوال العام دون استثناء.
ويُعزى هذا الأداء القوي إلى نموذج العمل الذي تتبعه الشركة، والذي يركز على تقديم منتجات عالية الجودة بأسعار منخفضة، حيث تشير البيانات إلى أن نحو 69% من منتجاتها تُباع بأقل من 5 دولارات، ما يساعد الأسر الأسترالية على توفير آلاف الدولارات سنوياً في ظل ارتفاع تكاليف المعيشة.
وأكدت إدارة “Aldi” أن هذا الإنجاز يعكس ثقة المستهلكين المستمرة، خاصة في ظل الضغوط الاقتصادية التي تدفع المتسوقين للبحث عن خيارات أكثر توفيراً دون التنازل عن الجودة.
ولم يكن هذا الفوز الأول من نوعه، إذ سبق أن حصدت “ألدي” اللقب عدة مرات خلال السنوات الماضية، ما يعزز مكانتها كأحد أبرز اللاعبين في سوق التجزئة الأسترالي.
وفي سياق الجوائز نفسها، تم تكريم عدد من العلامات التجارية الأخرى في قطاعات مختلفة، من بينها متاجر إلكترونيات وصيدليات ومطاعم، في إطار منافسة شملت أكثر من 400 شركة عبر 37 فئة.
وتُعد هذه الجوائز من أبرز المؤشرات على رضا المستهلكين، حيث تعتمد بشكل أساسي على تقييمات حقيقية تعكس تجارب العملاء المباشرة مع الشركات.
- اقرأ أيضاً: ثلاث شحنات إضافية من وقود الطائرات والديزل في طريقها إلى أستراليا
- الكشف عن أسعد السكان في أستراليا.. وهذه المناطق تتصدر قائمة السعادة
