دعوى جماعية ضد كانتاس لاحتجازها 1 مليار دولار من أموال عملائها
اخبار استراليا- لا زالت تداعيات كوفيد-19 تلاحق شركة الطيران الاسترالية Qantas إذ يطالب العملاء بتعويضات الرحلات الملغاة خلال عمليا الإغلاق وتعليق السفر.
وتقف الشركة الآن بوجه دعوى جماعية في المحكمة الفيدرالية اليوم الاثنين والتي تزعم أن الشركة ألغت رحلات بقيمة 2 مليار دولار استرالي.
أما الشركة التي قامت بالدعوى Echo Law فاتهمت Qantas بعدم الشفافية وتصعيب استخدام رصيد السفر لعملائها ووضع شروط تعجيزية.
وتستند الدعوى على أخذ شركة الطيران الوطنية “فوائد مالية ضخمة” بعد تمنّعها عن رد مدفوعات العملاء.
من جهتها رفضت Qantas الاتهامات الموجهة لها وقالت أنها عالجت أكثر من مليار دولار من مبالغ كوفيد-19 المستردة للعملاء المتضررين من إغلاق الحدود.
وقال متحدث باسمها “كانتاس من أكثر الشركات مرونة في التعامل وسياسات الائتمان بين نظرائها في العالم”.
أكّد المتحدث أن نظام الائتمان لديها تحدّث مرات عدة على مدى السنوات الثلاث الماضية لتسهيل استرداد الأموال.
ورداً على موضوع الفوائد قالت الشركة إن الأمر عكسي وأنها خسرت 25 مليار دولار أو أكثر من إيراداتها، ومهددة بخسارة 7 مليارات أخرى بسبب إجراءات قانونية.
هذا وصرّح المصدر أن كثيراً من العملاء استردوا أموالهم فعلاً وأنها تنوّه باستمرار بإمكانية استرجاع أموال العملاء.
