اخبار استراليا- تعرضت امرأة استرالية للسرقة، الأمر الذي أفقدها مايقارب 750.000$ في عملية احتيال متقنة.
حيث كانت جين تتعامل مع بنك ANZ لمدة تزيد عن 50 عاماً، عندما تعرضت لعملية اختراق واحتيال بعد أن حاولت أن تحول اموالها إلى حساب في مركز ING، حيث أنهم كانو يعرضون سعر مُغري للفائدة.
وبعد تحويل أموالها لحساب ING، قام أحد الاشخاص المجهولي الهوية بإنشاء حساب مزيف على NAB، مخترقاً حسابها لتذهب الأموال إليه.
هذا وأجرت جين اتصالاتها بكل من فرعي ANZ وNAB، إلا أن محاولاتها لاستعادة الأموال قد باءت بالفشل.
ويُذكر أن البنوك الاسترالية تقوم بتقديم المشورة لعملائها، وتحثهم على الاتصال بهم ف يحال حدوث مشكلة او تعرض العملاء لعمليات احتيال.
نتيجة لذلك، قام بنك ANZ لاحقاً، بإعادة 1000$ إلى جين، مؤكداً أنه لا يستطيع دفع تعويضات للعميلة.
على عكس المملكة المتحدة حيث تقوم القوانين الجديدة بإجبار البنوك على رد الأموال التي تمت سرقتها من العملاء خلال أيام .
هذا وعبرت جين عن صدمتها، حيث توقعت المزيد من الدعم المالي من البنك الذي تتعامل معه، واشارت مضيفة “أموالي كانت ستكون أكثر أماناً تحت مرتبتي”.
كما قالت ستيفاني تونكين من مركز عمل قانون المستهلك: “إن عمليات الاحتيال وانتحال هوية شخصيات من البنوك أصبحت إحدى أكثر العمليات الاحتيالية شيوعاً.”
نتيجة لذلك، أصدرت لجنة المناقسة وحماية المستهلك الاسترالية قائمة إرشادات لمساعدة العملاء على حماية حساباتهم واموالهم في البنوك من الاحتيال وذلك عن طريق اتباع عدة خطوات:
عدم النقر على أي روابط او فتح أي مرفقات تدعي أنها من البنك الذي يتعامل معه العميل.
قم بالبحث على الإنترنت عن أي إشارات إلى عملية احتيال مماثلة، لتجنب الرسائل الاحتيالية.
ابحث عن رمز الأمان على موقع الويب لمعرفة ما إذا كان آمنًا أم لا.
لا تقدم تفاصيلك الشخصية او بيانات بطاقتك الائتمانية حتى عندما تتلقى مكالما تدعي بأنها من البنك الذي تتعامل معه.
إذا كنت تعتقد أنك قدمت تفاصيل حسابك إلى أحد المحتالين، فاتصل بالبنك أو المؤسسة المالية التي تتعامل معها على الفور.
وأخيراً قم بالإبلاغ عن عمليات الاحتيال إلى ACCC عبر صفحة الإبلاغ عن عمليات الاحتيال للمساعدة في نشر الخبر.
- اقرأ أيضاً:
- صناديق الاقتراع تبدأ استقبال الاصوات يوم الإثنين
