شركة Woolworths تستنجد بعد الهجمات والحشية التي استهدفت موظفيها
اخبار استراليا- قامت شركة Woolworths الشهيرة، بالإعلان عن إطلاق دورة تدريبية لجميع موظفيها، وذلك بعد أن ارتفعت حصيلة حالات العنف التي يواجهها الموظفون من قبل العملاء.
حيث جاءت هذه الخطوة بعد أن طلبت Woolworths إظهار التعامل الودي واللطف من العملاء تجاه موظفيها خلال فترة الكريسماس، وجاء هذا الطلب إثر تعرض أحد موظفيها للضرب والتعنيف بواسطة أداة معدنية من قبل أحد العملاء.
إذ أظهرت لقطات الفيديو التي صورتها عدسة المراقبة داخل أحد أفرع Woolworths، تعرض أحد الموظفين للركل المتكرر من قبل أحد المتسوقين الذي قام باقتحام المساحة المخصصة للموظفين في منطقة الدفع الذاتي.
في حين قال الأمين العام لنقابة الموظفين الموزعين والمتحالفين في نيو ساوث ويلز ويرني سميث: “يعاني العديد من الموظفين العاملين بأفرع متاجر البيع بالتجزئة من تعرضهم العنف الغير مُبرر والسلوك العدواني من قبل العملاء”.
ونتيجة لذلك، قامت شركة Woolworths بإطلاق حملة تدريب متخصص لمساعدة موظفيها على التعامل مع حالات العنف والمواقف العدائية التي تصدر من بعض العملاء، كما قامت الشركة بإنفاق أكثر من 40 مليون دولار على ترقية نظام المراقبة بالفيديو في جميع أنحاء البلاد.
كما تقول الشركة إنها ستتابع جميع تقارير الحوادث الخطيرة وستتخذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة.
- اقرأ أيضاً:
- امرأة تحارب من أجل حياتها إثر حادث مروع
