اخبار استراليا- أشار العديد من الاستراليين إلى مشاكل خطيرة يواجهونها عند استخدامهم لأجهزة الدفع الذاتي في العديد من المتاجر حول البلاد.
وذلك بعد أن قام أحد العملاء بنشر صورة على وسائل التواصل الاجتماعي تُظهر بأن عملية المسح على المنتجات “غير دقيقة”، حيث تقوم بمحاسبتك بأسعار مرتفعة للغاية على العديد من المنتجات.
من جهة أُخرى، زعم أحد الزبائن أنه قام بوزن قطعة زنجبيل واثنين من الفلفل الأخضر بشكل غير صحيح على موازين أجهزة الدفع الذاتي، مما أدى إلى اختلاف السعر بشكل مقلق.
نتيجة لذلك، أشار مسؤول متجر Coles بأن السوبرماركت لديه سياسات وإجراءات عديدة لحماية العملاء من حوادث فرض أسعار زائدة، من ضمنها دليل الأسعار المرفق في أقسام البيع.
هذا وأضاف مسؤول Coles بأن هذه الأخطاء يتم تلافيها مع العملاء، وإعادة المبلغ الزائد لكل عميل.
