اخبار استراليا- أظهرت دراسات جديدة بأن استخدام برامج الولاء في استراليا قد ارتفع بنسبة 18%، وقد حصلت برامج الولاء المُقدمة من متاجر البقالة على أكثر عدد من المستخدمين.
هذا ويُذكر بأن “برامج الولاء” هي عبارة عن برامج تمنحها الشركات والمتاجر لعملائها كجزء من استراتيجية التسويق الخاصة بها، حيث تهدف هذه البرامج إلى إلى تعزيز العلاقة طويلة الأمد بين الشركة والعملاء بالإضافة إلى الحفاظ على العملاء عن طريق تقديم مزايا ومكافآت عندما يقوم العملاء بشراء منتجات أو استخدام خدمات الشركة.
كما تتنوع مكافآت برامج الولاء وتشمل عادة الخصومات، ونقاط المكافأة، والهدايا، والعروض الحصرية، والتجارب الخاصة، والخدمات المميزة، والشحن المجاني، والوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة، وغيرها، حيث يتلقى العملاء هذه المكافآت بناءً على تراكم النقاط أو الإنفاق المستمر لديهم في المتجر.
هذا ويُعتبر برنامج “Everyday Rewards” التابع لشركة “Woolworths”هو برنامج الولاء الأكثر شيوعاً في استراليا، يليه برنامج “Flybuys” و”ماكدونالدز” و”دان ميرفيز” و”Qantas Frequent Flyer” و”Myer One”.
- اقرأ أيضاً:
- رجل يعترف بنية قتل 3000 امرأة.. وهذه أسبابه
