اخبار استراليا- تسببت مُشكلة تقنية في Woolworths بإحداث غضب عارم على مواقع التواصل الإجتماعي من قبل العملاء.
إذ قام العملاء على مواقع التواصل الإجتماعي بعد ظهر يوم الإثنين بالمطالبة بمعرفة سبب عدم إصدار Woolworths لكتالوجها للأسبوع القادم، والتي تُعد الخدمة الأكثر شعبية من بين الدمات التي تُقدمها أفرع Woolworths.
حيث يتضمن “الكتالوج” قائمة أو معاينة للعروض والتخفيضات التي تقدمها متاجر Woolworths أسبوعياً، كما يعتبر الكتالوج أداة تسويقية تعرض المنتجات المتاحة والأسعار المخفضة للعملاء، وعادةً ما تقوم Woolworths بإصداره على موقعها الإلكتروني، ويكون متاحاً للعملاء قبل بدء العروض الجديدة للأسبوع التالي.
هذا وعادةً ما يتوفر الكتالوج من الساعة 12:01 صباح يوم الأربعاء حتى 11:59 مساء يوم الثلاثاء من كل أسبوع، إلا أن هذا الأسبوع، تأخرت هذه الخدمة لمدة 16 ساعة، الأمر الذي دفع العديد من العملاء إلى التساؤل عما إذا كانت Woolworths قد ألغت هذه الخدمة بشكل نهائي.
حيث كتب أحدهم في مواقع التواصل الإجتماعي: “أين الكتالوج الذي من المُفترض أن يبدأ غداً؟ عادةً ما يتم إصداره مساء الاثنين”.
وأضاف آخر: “لماذا لا يتم تحميل كتالوج يوم الأربعاء؟ لقد تحققت من الأمر على أجهزة أخرى ولم يكن هناك شيء”.
وفي تمام الساعة 9 صباح يوم الثلاثاء ، قامت Woolworths بتحديث موقعها، لتزوّد العملاء بالكتالوج، وأشارت إلى أن تأخير إصدار كتالوج Woolworths للأسبوع القادم على موقعها الإلكتروني كان بسبب مشكلة تقنية.
