Coles تعتزم إثارة الجدل باستمرار.. قرار جديد يقسم آراء العملاء
اخبار استراليا- أثارت Coles الجدل مرة أخرى بسبب تغيير جديد في خدماتها الشهيرة وهي القوائم الأسبوعية للمنتجات التي يحصل عليها العملاء.
وكان مرتادو موقع السلسلة يستطيعون إلقاء نظرة سريعة على القوائم الأسبوعية لعروض يوم الأربعاء كل يوم اثنين، لكنه أصبح الآن يتطلب إنشاء حساب في الموقع وتسجيل الدخول للوصل للقائمة.
لم يعجب هذا كثير من العملاء والذين نشروا انتقاداتهم على وسائل التواصل الاجتماعي؛ إذ قال أحدهم “لا أحد من منافسيك يفعل ذلك.. ولا أظنني سأتماشى مع ذلك”.
تقول الشركة إنها فعلت ذلك لخلق تجربة مستخدم بخصوصية أكبر خصوصاً للعملاء الرقميين، إذ صرح متحدث باسمها لقناة 7News “نعمل باستمرار على تحسين تجربة عملائنا الرقميين”.
وأضاف “نحن نشجع عملائنا على إبداء رأيهم بكل خطوة نخطوها”.
