اخبار استراليا_ في حملة مبتكرة لقمع عمليات الاحتيال، كشف بنك “Westpac” عن تقنية جديدة تهدف إلى إنقاذ ملايين الدولارات للاستراليين. وقدم البنك ميزة أمنية جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي لمواجهة أساليب الاحتيال المتطورة.
إذ تحمل الميزة الجديدة اسم “Westpac SaferPay”، وتعمل على تحديد عمليات الدفع المشبوهة دون التأثير على المدفوعات الشرعية.
كما يطرح النظام أسئلة ديناميكية على العملاء أثناء عمليات الدفع، حيث تتغير هذه الأسئلة حسب كل عميل وتكيفاً مع سلوكه المالي.
وفي حالة اشتباه في عملية احتيال، يتم منع معالجة الدفعة، مما يحمي العملاء من الخسائر المالية.
وأكد الرئيس التنفيذي للبنك، بيتر كينج، أن هذه الميزة المبتكرة ساهمت بالفعل في إنقاذ العملاء من خسائر تجاوزت 400 مليون دولار في العامين الماضيين.
وأشار كينج إلى أن هذه التقنية الجديدة ستضيف أماناً إضافياً للمدفوعات ذات مخاطر احتيالية عالية، وستكون متاحة أولاً عبر تطبيق “Westpac” للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
وذلك قبل أن يتم توسيع نطاقها لتشمل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الأشهر القادمة.
ويُعد الاحتيال الاستثماري والاحتيال عبر البريد الإلكتروني للأعمال وغيره من بين أهم عمليات الاحتيال التي تسببت في خسائر مالية لعملاء “Westpac” هذا العام.
