اخبار استراليا- زُعم أن إحدى العميلات المشتكيات قد تناثرت عليها بيتزا دومينوز بعد أن اشتكت في فرع ماونت جامبير ليلة السبت.
كانت تعيد طلبها، غير راضية عن جودة البيتزا التي قالت إنها وصلت إلى عتبة بابها في الليلة السابقة، وصورت الرد العدواني الذي زُعم أنها قوبلت به.
تدعي “كاثرين بيكلز” أن البيتزا بدت عبارة عن قطعتين مختلفتين تم تقطيعهما إلى شرائح ولصقهما معاً كقطعة واحدة – مع وجود بعض الشرائح أكبر بشكل واضح من الأخرى.
البيتزا، التي قالت إنها تبدو وكأنها “مقرفة” كلفتها 12 دولاراً، وقالت إنه يحق لها تقديم شكوى.
وقالت “بيكلز “”لا ينبغي للناس أن يخافوا من تقديم شكوى عندما يكون هناك شيء غير مقبول، عندما تدفع ثمنه”. ولكن عندما تحدثت بيكلز إلى شخص ما في المتجر، قالت إنها لم تصدق. وفي اليوم التالي، أعادتها إلى المتجر لرفع الشكوى إلى صاحب المتجر مباشرة.
“عندما وصلت إلى هناك، كانت المفاجأة.”
تجادل الموظف بحدة مع الزبونة وصرخ عليها قبل أن يرمي الرجل البيتزا عليها كما ادعت.
وأضافت أنها شعرت “بالحرج والإهانة” بسبب التفاعل و”بكت طوال الطريق (إلى المنزل)”.
ورفض الرجل التعليق على الحدث لكن دومينوز أكدت أنها بدأت تحقيقاً داخلياً في الحادث.
وقالت في بيان: “تأخذ دومينوز السلامة والرفاهية على محمل الجد للغاية، ولا تتسامح مطلقاً مع أي عدوان أو مضايقة أو إساءة من أي نوع في متاجرنا”.
“بمجرد علمنا بهذا الحادث، أطلقنا تحقيقاً داخلياً، بما في ذلك الظروف التي أدت إلى التفاعل المسجل. وبعد هذا التحقيق سنتخذ الإجراء المناسب.
“لقد حاولنا الاتصال بعميلتنا عبر قنوات متعددة، بما في ذلك من خلال المعلومات المقدمة مع طلبها، وتشجيعها على التواصل معنا حتى نتمكن من مناقشة هذه المسألة المهمة بشكل أكبر.
- اقرأ أيضاً:
- وقفة نور لإحياء ذكرى ضحايا طعن Westfield
