يواجه المسافرون الأستراليون طوابير انتظار طويلة في المطارات بسبب الأعطال الفنية المستمرة في نظام SmartGates، على الرغم من أن التكاليف تجاوزت 120 مليون دولار.
تم تصميم النظام في الأصل لتبسيط إجراءات المرور على الحدود، ولكنه أدى بدلاً من ذلك إلى تأخيرات كبيرة، وخاصة في سيدني وملبورن.
ووفقا لصحيفة The Sydney Morning Herald، وصفت جمعية المطارات الأسترالية الموقف بأنه محرج، حيث صرح الرئيس التنفيذي سايمون ويستواي: “إن بالي هي تجربة سفر أكثر سلاسة من الدخول والخروج من أستراليا”.
وتتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في نظام SmartGates في حصول المسافرين على تذكرة من كشك قبل الانتقال إلى SmartGate.
وقد أدت الأعطال الفنية المتكررة، وتقليص مكاتب المعالجة المأهولة، واللافتات الرديئة إلى تفاقم الازدحام في سيدني، كما امتدت الطوابير لساعات، حيث قارن الركاب المحبطون التجربة بالتجول في حظيرة.
وعلى الرغم من العقود المكلفة مع Idemia وVision-Box – والتي بلغ مجموعها أكثر من 160 مليون دولار – فقد اعترفت وزارة الداخلية بأن تكنولوجيا المسح البيومتري لا تزال غير كافية.
ويحذر قادة السياحة والصناعة من أن المعالجة البطيئة قد تمنع السياح من السفر إلى أستراليا، خاصة بالنظر إلى تكاليف السفر المرتفعة.
- اقرأ أيضاً: أحد الأشخاص حصل على 8 جنسيات.. إليك فوائد الحصول على جوازات سفر متعددة
- أقوى جوازات السفر لعام 2025: هل يحتل جواز أستراليا مكانة متميزة؟
