أصبحت معلوماتنا الشخصية أكثر قيمة من أي وقت مضى، حيث يُحذر أحدث تقرير حكومي حول التهديدات السيبرانية من أن الجهات الفاعلة التابعة لدول أجنبية لديها “مصلحة دائمة” في الحصول على معلومات حساسة وشخصية عن الأستراليين.
ففي الأسابيع الأخيرة، أشار رئيس الوزراء أنتوني ألبانيز إلى أن “هناك هجوما إلكترونيا في أستراليا كل ست دقائق تقريبًا. هذه مشكلة متكررة”.
في بعض الحالات، قد يكون من الصعب حماية معلوماتنا حتى مع إدراكنا للمخاطر، والجدير بالذكر أن العديد من مقدمي خدمات التأجير ووكلائهم في أستراليا يجمعون ويخزنون ويكشفون عن معلومات شخصية مفرطة عن المستأجرين المحتملين.
وفي بعض الأحيان، يجمعون معلومات أكثر مما هو مطلوب للحصول على تصريح أمني حكومي.
وبما أن حوالي ثلث الأسر الأسترالية مستأجرة، فإن التعامل مع بيانات المستأجرين يمثل مصدر قلق كبير لأمن المعلومات في أستراليا.
فما هي المعلومات التي يجمعها وكلاء العقارات، وكيف يمكننا التخفيف من المخاطر؟
لسنوات عديدة، واجهت أستراليا أزمة إيجارات، فإن انخفاض معدلات الشواغر – أقل من 1% في بعض العواصم – لا يؤدي فقط إلى ارتفاع أسعار الإيجارات، بل قد يؤدي أيضا إلى “حروب مزايدة” على الإيجارات.
ومع تنافس المستأجرين على السكن، يتمتع مقدمو خدمات التأجير بسلطة فرض زيادات أكبر في الإيجارات، كما أنهم يشترطون على المستأجرين المحتملين تقديم معلومات شخصية شاملة.
وبالنسبة للمستأجرين، قد يبدو تبادل المعلومات الشخصية – أو الإفراط في تبادلها – على أمل تأمين منزل أمرًا مقبولًا.
مع ذلك، يثير جمع هذه المعلومات ومعالجتها مخاوف أمنية خطيرة. فإذا وقعت البيانات الشخصية الحساسة للأستراليين في أيدي مجرمي الإنترنت أو عملاء أجانب، فسيكون لذلك تداعيات أمنية على الدولة بأكملها.
ما هي المعلومات التي تُطلب من المستأجرين؟
يحتاج المستأجرون المحتملون إلى تقديم معلومات تُرضي وكيل العقارات وعميلهم، مُقدم خدمات التأجير. تُجمع هذه المعلومات بشكل متزايد عبر الإنترنت من خلال مواقع طلبات التأجير، حيث يتحكم وكلاء العقارات في أسئلة الاستمارات.
تخضع هذه المواقع نفسها لقانون الخصوصية الأسترالي لعام ١٩٨٨، ولكن تُسلم البيانات إلى وكلاء العقارات والملاك.
يبدو أن مواقع طلبات التأجير تُدرك أن هذه المعلومات واسعة النطاق: فقد بدأ أحد مواقع طلبات التأجير ببيع خدمة خصوصية تُمكّنهم من ضمان مُقدم الطلب بدلاً من مشاركة معلوماته مع وكلاء العقارات.
في بعض الحالات، تُطابق البيانات المطلوبة، أو حتى تتجاوز، متطلبات الحصول على تصريح أمني حكومي. لدى وكالة التدقيق الأمني الحكومية الأسترالية (AGSVA) بيان خصوصية عام واضح.
ويشرح هذا البيان كيفية جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها فقط لتقييم الموافقة الأمنية. لا يلتزم مقدمو خدمات التأجير بالضرورة بنفس القواعد الصارمة.
قد تتضمن المعلومات التي تُجمع في بعض نماذج طلبات التأجير تاريخ عنوان لخمس سنوات أو أكثر، بينما تطلب نماذج أخرى تاريخ عمل لخمس سنوات أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك، تُطلب معلومات مالية مثل قسائم الرواتب وكشوف الحسابات المصرفية.
تشمل المعلومات الحساسة الأخرى – وغير ذات الصلة – أرقام تسجيل المركبات وأسماء الحيوانات الأليفة.
عادةً ما يُطلب من المستأجرين المحتملين إرفاق وثائق هوية شخصية، بما في ذلك جوازات السفر ورخص القيادة وبطاقات الرعاية الطبية، وقد يُطلب منهم ذكر ما يصل إلى مرجعين شخصيين ومرجع تجاري واحد.
وقد يطلب وكيل التأجير تاريخ عمل لخمس سنوات. من تقديم المؤلف.
وإذا وقعت أي من هذه المعلومات في أيدٍ غير أمينة، فإنها تُعرّض الشخص بسهولة للهندسة الاجتماعية أو عمليات الاحتيال الشخصية أو سرقة الهوية والحساب.
من يمكنه الوصول إلى المعلومات؟
أسماء أفراد العائلة وأسماء الحيوانات الأليفة خيار شائع – وإن كان غير آمن – لكلمات المرور، وتجمع نماذج طلبات التأجير كليهما.
ففي أستراليا، وجدت دراسة أجرتها شركتا Telstra وYouGov أن 20% من الأستراليين يستخدمون أسماء الحيوانات الأليفة ككلمات مرور، بينما يستخدم 17% تواريخ ميلادهم.
وقد يُطلب ذكر أسماء الحيوانات الأليفة في طلبات التأجير. قد يؤدي هذا إلى كشف كلمات مرور بعض الأشخاص. (مقدم من المؤلف)
وإذا قام مزود خدمة التأجير، أو وكيله، بمشاركة معلومات المتقدم مع آخرين، فقد يُمثل ذلك خرقا أمنيا، وهذا يجعل تخزين هذه المعلومات ومعالجتها ومشاركتها من قِبل مزودي خدمات التأجير الخاصة مصدر قلق كبير.
- اقرأ أيضاً: 86 ضاحية في أستراليا قد يصبح تأمين العقارات فيها مستحيلا .. فهل ضاحيتك في القائمة؟
- داتون وألبانيز يقدمان حلولا للإسكان.. وخبراء يحذرون: الأسعار قد ترتفع!
