اخبار استراليا– أصدرت هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية تحذيرًا رسميًا من عملية احتيال جديدة يستخدم فيها المحتالون أرقام هواتف الهيئة لخداع المواطنين وسرقة بياناتهم الشخصية.
وأوضح المركز الوطني لمكافحة الاحتيال، التابع للهيئة، أن المحتالين يقومون بانتحال هوية الموظفين عبر إجراء مكالمات هاتفية وهمية، تُظهر أرقامًا رسمية مسجلة على موقع الهيئة، بهدف الحصول على معلومات حساسة من المتلقين.
ولتجنب الوقوع كضحية لعملية الاحتيال، تشير الهيئة إلى عدة مؤشرات يجب الحذر منها، أبرزها:
- طلب معلومات شخصية مثل كلمات المرور أو البيانات المصرفية.
- التحدث بلغة غير الإنجليزية أو بأسلوب مستعجل.
- التهديد أو الضغط للبقاء على الخط.
- طلب التصرف فورًا.
وتؤكد الهيئة أنها لا تطلب من المواطنين، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أي معلومات حساسة. كما لا تفرض أي رسوم على خدماتها.
وفي حال تلقيت مكالمة مشبوهة، لا تُشارك أي معلومات شخصية وأغلِق الخط فورًا. ومن ثم تواصل مع الهيئة مباشرةً عبر موقعها الرسمي للتحقق وأبلِغ عن الواقعة عبر موقع “ScamWatch”.
كما يمكنك الإبلاغ عن الرسائل النصية المشبوهة الواردة عبر تطبيقات مثل “WhatsApp” أو “iMessage”.
أما إذا تم بالفعل تسريب معلومات حساسة، فتنصح الهيئة بالتواصل فورًا مع مؤسسة “IDCARE”، وإبلاغ البنك فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
