قامت متاجر Coles بايقاف التسوق عبر الإنترنت لجميع العملاء باستثناء المعزولين والضعفاء. وتأتي هذه الخطوة بعد مجموعة متنوعة من التغييرات الأخرى التي تم الإعلان عنها هذا الأسبوع وسط ذعر التسوق المنتشر في أستراليا بسبب تزايد حالات COVID-19 في البلاد.
وأكد بيان اصدره كولز أنه “لتكريسرسيارات قليلة في شبكتنا لتقديم البقالة إلى من هم في حاجة حقيقية ، وخاصة الأكثر ضعفا والمعزولين ، سيتم تعليق طلبات التوصيل إلى المنازل للعملاء الآخرين الكرام مؤقتًا”.
وأكد البيان ايضا أيضًا أن خدمات Click and Collect ستتوقف بعد الإبلاغ عن زيادة الطلبات غير المكتملة خلال الأسبوع الماضي. كان ذلك بسبب شراء ذعر فيروسكورونا لعناصر مثل ورق التواليت ومعقم اليدين. هناك أيضًا إلغاء مؤقت لخدمات توصيل Coles UberEats في محاولة للموظفين “لتحسين توافر المنتجات في المتاجر”.
كما تم تعليق قبول المنتجات المرتجعة بسبب تغيير رأي العملاء اعتبارًا من اليوم ، بينما أكد الرئيس التنفيذي لشركة Coles Steven Cain أنه سيتم وضع تدابير إضافية للسماح لكل أسترالي بفرصة شراء سلع أساسية.
بالاضافة الي ذلك سوف يخصص كلا من كولز وولورث ساعة للمسنين والمعاقين بدءا من يوم الأربعاء. وسوف يسمح فقط بدخول العملاء المسنين والمعاقين بين 7 و 8 صباحًا إذا قدموا بطاقة إعاقة أو معاش كدليل. وأكدت وولورثس أنها ستنفذ هذا الإجراء الجديد غدًا قائلة إنه سيتيح للمتسوقين الأكثر ضعفًا فرصة الحصول على الضروريات.
كما قام Woolworths بإلغاء بعض خدمات التوصيلات المنزلية وجمع المنتجات للمشترين بسبب تفشي الفيروس كورونا. فقد ألغى السوبر ماركت الأكبر في أستراليا عمليات التسليم عبر الإنترنت في أجزاء من فيكتوريا وأوقف جميع خدمات تحضير السلع للمشتترين click and collect على الصعيد الوطني. وقال متحدث باسم Woolworths ان الشركة قد أوقفت طلبات الاستلام عبر الإنترنت حتى يتمكن العمال من التركيز على جعل المخزون في المتجر متوفرا.
اقرأ أيضا
تخصيص وقت لتسوق كبار السن والمعاقين في وولورث بسبب موجة جنونية من التسوق
اعلان حالة الطواريء في فيكتوريا وكانبيرا بسبب كورونا
اغلاق مدارس خاصة في نيو ساوث ويلز تخوفا من انتشار كورونا في الولاية
