كُشف مؤخرا عن أفضل برامج المكافآت في أستراليا، حيث تصدّر برنامج Flybuys القائمة للعام الثالث على التوالي.
وقد يخيب أمل الراغبين في معرفة ترتيب برامج ولاء شركات الطيران، إذ لم يتم تضمينها ضمن التصنيف.
قامت شركة Canstar Blue باستطلاع آراء أكثر من 2700 أسترالي من أجل جائزة العملاء الأكثر رضا لعام 2025 لبرامج المكافآت، والتي صنّفت برامج المكافآت بناء على الرضا العام، القيمة، المكافآت، سهولة الاسترداد، إمكانية الوصول/الشركاء، تجربة الموقع الإلكتروني/التطبيق، وسهولة التسجيل.
واحتل برنامج Flybuys المركز الأول، محققا تقييم خمس نجوم في كل فئة على حدة، حيث يمكن للأعضاء كسب النقاط في متاجر Coles و Kmart و Bunnings Warehouse و Liquorland و Officeworks، مما يجعله خيارا شائعا بين العديد من الأستراليين.
وجاء برنامج Everyday Rewards في المركز الثاني بفارق بسيط، حيث حصل على تقييم أربع نجوم في كل فئة باستثناء ‘سهولة الاسترداد’، التي حصل فيها على خمس نجوم.
وحل برنامج Sister Club التابع لـ Priceline في المرتبة الثالثة، محققا تقييمات قوية بأربع نجوم لفئتي ‘إمكانية الوصول/الشركاء’ و’سهولة التسجيل’.
وحصلت برامج Dan Murphy’s و Myer One و David Jones Rewards جميعها على مجموع 21 نجمة عبر الفئات السبع.
وإذا كنت تتساءل عن ترتيب برنامجي Qantas Frequent Flyer أو Virgin Velocity، فلن تجد ذلك في هذا التصنيف.
فقد ركزت جائزة العملاء الأكثر رضا لعام 2025 لبرامج المكافآت على البرامج المتاحة في قطاع التجزئة والتي يمكن الاستفادة منها من خلال التسوق اليومي.
وبينما ترتبط بعض البرامج المصنفة، مثل Flybuys و Everyday Rewards، بشركاء من شركات الطيران، إلا أن برامج شركات الطيران نفسها لم تُدرج ضمن التقييم.
من جانبه، قال إيدن رادفورد، المتحدث باسم CanstarBlue.com.au، لقناة 9news: “تركز جائزة Canstar Blue لأكثر العملاء رضا عن برامج المكافآت تحديدًا على البرامج التي تمنح الفرصة لكسب النقاط والمكافآت من خلال التسوق المنتظم للمواد الغذائية والأطعمة والتجزئة”.
وأضاف رادفورد: “بعيدا عن برامج المسافر الدائم، تهدف هذه الجائزة إلى تحديد العضويات التي يمكن أن تساعد الأستراليين على الاستفادة من تسوقهم اليومي، وتعظيم ميزانيتهم، وكسب المكافآت التي يستحقونها”.
وقد أظهرت أبحاث Canstar Blue أن الأستراليين يعتمدون على برامج المكافآت للتخفيف من الضغوط المالية خلال أزمة تكلفة المعيشة، حيث أفاد نصف المشاركين أن النقاط ساعدتهم على تقليل هذه الضغوط، بينما يشترط 39% التسوق أثناء العروض لكسب نقاط إضافية.
ومع ذلك، أكثر من ثمانية من كل عشرة لا يطلعون على الشروط والأحكام، لذا يُنصح بقراءتها بالكامل وإضافة بطاقات المكافآت إلى المحفظة الرقمية لضمان الاستفادة الكاملة.
